Muito se fala sobre otimização logística e otimização de entregas, mas muitas vezes as dicas, opções de tecnologias e soluções não fazem sentido para todos os negócios.

Por isso, trouxemos aqui alguns segredos e dicas que podem fazer toda a diferença na hora de pensar em otimização logística. Continue a leitura e confira!

1. Nem sempre é sobre velocidade

Quase todo lugar onde se fala de entregas otimizadas, as dicas são a respeito de velocidade. Promessas de como fazer o same day delivery, ou pelo menos entregar no menor tempo possível.

E é claro, entregar rápido no mundo de hoje é muito importante. Mas não é tudo. Um estudo realizado pela Capgemini Research Institute revelou que cerca de 73% dos consumidores preferem a entrega feita em um horário conveniente a entrega rápida.

Entenda mais em: Entregas ultrarrápidas: essa estratégia se manterá viável? 

2. Existem novas opções o tempo todo

Com novas startups nascendo o tempo todo e ideais espalhadas por toda a internet, formas de otimização e novas tecnologias é o que não falta.

Por isso, além de escutar os grandes especialistas e entender o que os grandes players do mercado têm feito, é importante se atualizar por outros meios.

Tenha curiosidade. Acesse blogs, se inscreva em newsletters, veja posts no LinkedIn de empresas de inovação e tecnologia. Esses locais são campos vastos, cheios de oportunidades de conhecimento e aprendizado sobre novas ferramentas.

3. É possível otimizar as entregas com redução de custos

Quando falamos de otimização logística, um dos primeiros pensamentos que vem à cabeça é custo. 

Isso porque estamos acostumados a ver inúmeras ferramentas e tecnologias que custam muito caro e, por muitas vezes, não fazem sentido para o momento que sua empresa está.

Por isso, se atente a soluções que, além de otimizar, tenham a possibilidade de reduzir custos. Dessa forma os “gastos” com a otimização podem acabar sendo pagos pela própria redução de custos que a ferramenta oferece.

Algumas soluções que otimizam a last mile, têm esse potencial. Porque é o trecho mais caro de todo o trajeto de uma entrega. Então, quando você reduz os problemas desse trecho, encurtando e otimizando as rotas, a probabilidade de reduzir custos é grande.

4. Conheça a necessidade dos seus clientes

E por último, mas não menos importante, é necessário olhar para o que os clientes do seu negócio precisam. Conhecer o seu público é o passo número um para agradá-lo.

Não adianta ouvir todos os gurus da internet e os mestres de logística, se você não conhece as necessidades dos seus clientes.

Muitas vezes você está focado em velocidade de entrega ou preço, mas seus clientes estão prezando por uma experiência mais completa, ou vice-versa.

Então, faça pesquisas, recolha feedbacks, invista em um bom CS para saber se o que você está entregando, além de bom, está atendendo às expectativas dos clientes.

Dica bônus de otimização da logística

Você já conhece a aplicação dos lockers inteligentes na logística?  

As soluções que os lockers na logística trazem são inúmeras. Algumas delas são:

• Recebimento em horários definidos pelo cliente
• Redução de custos na logística
• Encurtamento e otimização de rotas
• Otimização e redução de tempo de entrega
• Entregas mais sustentáveis

E quando falamos de otimização logística com  lockers inteligentes, não dá para não pensar na Handover®.

A Handover trabalha com soluções como transit point, click & collect, cross docking. Além disso, existe a possibilidade de criar, junto com o time de especialistas, uma solução pensada especialmente para a necessidade da logística do seu negócio.

Quem trabalha com logística, especialmente a logística para e-commerce (ou e-logística) sabe o quanto a last mile, ou última milha em português, é decisiva para os preços e prazos. Isso porque esse trecho é responsável por cerca de 53% dos custos de uma entrega.

E por que começar falando sobre esse trecho? Primeiro porque, como vimos, é o trecho mais decisivo para a logística e segundo porque é nesse trecho que os lockers podem ser fundamentais para otimizar a logística.

Por que usar locker na logística?

As soluções que os lockers na logística trazem são inúmeras. Mas vamos citar algumas. Pensando na last mile, de modo geral, as soluções de armazenamento através dos locker podem trazer algumas principais vantagens:

• Redução de custos
• Encurtamento de rotas
• Otimização de tempo
• Entregas mais sustentáveis

Mesmo existindo várias opções de soluções diferentes para serem aplicadas através dos lockers, todas elas, certamente são capazes de trazer alguns desses e outros benefícios.

Mas primeiro, vamos entender como funcionam os lockers na logística, para entender como eles podem trazer todas essas vantagens.

Como funcionam os lockers na logística?

Como citado anteriormente, existem vários tipos de operações logísticas que podem ser aprimoradas através dos lockers. Algumas das soluções para logística com lockers são:

• Transit Point
• Cross Docking
• Click & Collect

No transit point, resumidamente, o locker inteligente funciona como micro centros de distribuição, posicionados em locais estratégicos para realizar as entregas. Dessa forma, a etapa final – last mile – pode ser realizada por veículos mais econômicos, mais rápido e menos poluentes, como motos e bicicletas.

O cross docking funciona de forma similar ao transit point, porém, nessa modalidade, os pedidos não vão prontos para o locker. Os produtos são enviados a esse micro centro de distribuição e se encontram lá para formar o pedido completo.

Entenda mais em: Qual a Diferença entre Cross Docking e Transit Point? 

Já no click & collect, ou clique e retire, os clientes compram online e escolhem a opção de retirada no locker inteligente, que fica em locais de fácil acesso. Assim, podem retirar no horário que for conveniente para ele.

Dessa forma, podemos ver como as soluções com lockers inteligentes agregam todas as vantagens citadas anteriormente. 

De maneira simples e prática, a logística tem a possibilidade de ter redução de custos, com rotas mais inteligentes e curtas, economizando em combustível, desgaste de veículos e tempo de mão de obra.

Além disso, todas essas soluções permitem entregas mais sustentáveis, o que é um benefício muito importante nos dias de hoje. 

Como escolher o locker para a logística

Apesar de existirem várias soluções prontas, como as citadas, é importante lembrar que cada logística de cada empresa possui suas particularidades.

Ou seja, ter uma solução engessada, que foi desenvolvida para um negócio específico, pode não atender às necessidades da logística de outro negócio.

Por isso, é preciso conhecer opções de lockers que podem ser customizados e personalizados de acordo com a necessidade da logística da sua empresa.

A Handover® é uma empresa especialista em armazenamento inteligente, que foca na solução ideal para cada negócio. Possibilitando assim, que a solução com locker para logística seja exatamente a solução que o seu negócio precisa.

Os lockers inteligentes Handover podem ser personalizados em design e sistema, podendo ser integrado com o sistema da sua empresa e desenhado de acordo com as necessidades de cada cliente.

Fale com um dos especialistas e saiba como levar essa tecnologia para a sua logística!

Quem trabalha com logística de entregas, especialmente no e-commerce, sabe que existem inúmeros desafios que são enfrentados todos os dias. Mas alguns acabam sendo mais difíceis que outros.

Mas os desafios não precisam ser barreiras que vão impedir seu negócio de crescer. Pelo contrário, se a sua logística conseguir superá-los,  eles podem ser o diferencial que irá destacar a empresa no mercado.

Agora vamos conhecer mais a fundo alguns dos principais desafios e entender como enfrentá-los. 

Reduzir preço de frete

Segundo uma pesquisa realizada pela Moosend, cerca de 60% da taxa de abandono de carrinho acontece devido ao valor frete. Dentre tantos motivos possíveis para o abandono de uma compra, ser responsável por mais da metade desse número é algo muito significativo.

Por isso, esse é o primeiro desafio que vamos abordar aqui. Muitos consumidores deduzem que o valor de frete é apenas o valor efetivamente da entrega até a casa dele. Sabemos que o valor do frete é reflexo de todo o processo logístico. E que essa conta possui muitas variáveis, que nem passam na imaginação do consumidor final.

Sendo assim, o papel do setor logístico é amenizar esses custos, tendo operações otimizadas o suficiente para que esse valor tenha o menor impacto possível no consumidor final e não prejudique as vendas do negócio.

Para isso, é necessário estar sempre atento às novas tecnologias e estratégias de mercado que podem reduzir esse valor de frete.

Alguma opções de tecnologias e estratégias que o mercado oferece hoje em dia são:

• roteirizadores
• click & collect
• transit point
• backhaul
• crowdshipping
• out of home delivery

Entregas mais rápidas

Outro desafio, ainda falando sobre fretes, é a velocidade da entrega. Porque, além de barata, o consumidor espera que a entrega também seja rápida. E se não for, é muito provável que ele encontre um concorrente ou um grande marketplace que entregue o mesmo produto em poucos dias e até mesmo no mesmo dia, em poucas horas.

Leia também: Same-day Delivery: conheça a tendência logística que promete entregas no mesmo dia! 

Para isso, é necessário investir em plataformas, estratégias e estruturas que vão otimizar esse processo. As soluções citadas acima, que podem reduzir o valor do frete, como click & collect, transit point e out of home delivery, também têm um grande potencial para reduzir o tempo de entrega.

Se sua empresa ainda não consegue realizar uma entrega no mesmo dia, ainda assim é importante oferecer opções para o seu cliente. Como a opção de retirada, por exemplo. Dando essa opção para o cliente, é possível que o cliente tenha seu produto no mesmo dia da compra, sem grandes custos logísticos para a sua loja.

Entregar em todas as regiões

Entre muitos benefícios que o e-commerce possui, um dos mais importantes é a liberdade geográfica de compras. Hoje é possível fazer compras de sites de praticamente qualquer país. 

Porém, a logística para atender isso, é bastante complexa. Se pensarmos até mesmo dentro do nosso país, já pode ser um grande desafio. O Brasil é um país de dimensões continentais, o que pode dificultar a abrangência de entregas para os e-commerces. 

Mas hoje, se sua loja não atende a pelo menos todas as regiões do país, seu e-commerce não conseguirá competir com os demais e-commerces. Por isso, é imprescindível que sua loja online invista em capilaridade logística.

Para isso, é preciso entender as limitações geográficas e de espaço da sua logística. Para uma loja que está começando, por exemplo, é inviável ter um centro de distribuição em cada região. 

É necessário, então, pensar fora da caixa, conhecer outras soluções, como micro fulfillment centers e micro centros de distribuição. Soluções que possibilitam uma maior abrangência de regiões sem altos gastos.

Logística reversa

A logística reversa é um ponto muito delicado no tratamento com o cliente. Por muitas vezes, é um momento em que ele já está insatisfeito com a compra. Seja pelo produto que veio errado ou por uma desistência de compra. 

Sendo assim, esse momento exige um cuidado extra, para que não tenha mais erros. Pois esse momento pode ser o divisor da decisão do cliente voltar ou não a comprar na sua loja. E, muito importante também, recomendar ou não sua loja.

Entenda mais em: Logística reversa: a solução que seu e-commerce precisa 

Nesse cenário também é recomendado entender as tecnologias e estratégias que podem ser utilizadas para otimizar esse processo. Tornando o mais simples e menos burocrático possível para o seu consumidor.

A estratégia de roteirização pode ser uma grande aliada nesse processo. Para que seu cliente não precise ir até uma central dos Correios, sua loja pode integrar o sistema de entregas com o de devolução. 

Dessa forma, quando o veículo de entrega estiver próximo ao local de retirada no cliente, ele já poderá fazer esse recolhimento. Mas, se essa alternativa não for viável para o seu e-commerce, é possível oferecer a opção de devolução em um ponto de entrega, como um locker, por exemplo.

Conhecer tecnologias é o segredo para enfrentar os desafios logísticos

Em resumo, podemos perceber que, para enfrentar e superar a maior parte dos desafios logísticos no e-commerce é preciso estar sempre se atualizando nas novas estratégias e tecnologias que o mercado apresenta.

Atualmente, quase que diariamente, novas tecnologias para o e-commerce são apresentadas. Mas é preciso entender as necessidades dos seus consumidores e da sua loja e somar isso a boas estratégias, dessa forma, é possível garantir uma redução de erros.

Sabemos que não cometer erros é uma tarefa impossível. Mas é importante ouvir seus clientes e olhar para o mercado para que, cada vez menos, esses erros sejam cometidos.

Fale com a gente e saiba como otimizar a logística do seu e-commerce, com soluções pensadas na necessidade do seu negócio e dos seus clientes.

Já não é novidade que a experiência do consumidor é uma chave essencial para o sucesso de um negócio. E o oposto também é verdadeiro, um negócio que não tem estratégias customer centric corre risco do fracasso.

Segundo uma pesquisa conduzida pela New Voice Media para mais de 58% dos entrevistados, uma experiência negativa é o suficiente para que uma empresa deixe de ser uma opção.

Agora que já tem uma ideia da importância do customer centricity, vamos te explicar o que é, como aplicar e por onde começar essa estratégia. 

O que é uma estratégia customer centric?

Customer centric ou, no português, cliente no centro, é uma estratégia que, como o nome sugere, coloca o consumidor como o foco das decisões da empresa.

Na prática, é preciso que, em todas as etapas, o planejamento seja feito pensando na experiência do cliente.

Deve-se começar a pensar nessa experiência mesmo antes dessa pessoa ser um cliente de fato, no momento em que ela ainda é consumidor em potencial. E seguir pensando nele até o momento de pós-venda.

Do começo ao fim da experiência

Para se pensar em uma experiência completa, com o cliente no centro, é necessário começar pela experiência no canal de compra. Ou seja, o site ou APP onde o cliente vai realizar a compra precisa ser fácil de usar e responsivo a qualquer dispositivo.

Também é importante que esse cliente tenha opções na hora de finalizar a compra. Opções de pagamento e de entrega, por exemplo, são essenciais. No caso de opções de entrega, uma alternativa que pode facilitar muito a compra é de pick up in store.

Oferecer cupons de desconto e frete grátis também são estratégias que costumam fazer o cliente se sentir valorizado.

Como oferecer frete grátis?

Em tempos de alta de preços de combustível, instabilidade do dólar, baixar o valor do frete pode parecer um desafio impossível.

Leia também: Como manter a agilidade nas entregas e superar os desafios logísticos? 

Por isso, aqui vão algumas dicas de como oferecer frete grátis para aplicar a estratégia de customer centric:

• roteirizador para otimizar as rotas, reduzindo assim o consumo de combustível
• investir em capilaridade com hubs logísticos em pontos estratégicos da cidade
• crowdshipping, onde qualquer pessoa pode realizar entregas com qualquer meio de transporte
• milk run, que consiste em sistemas de entregas em que ao mesmo tempo que deixa a mercadoria, se leva a outra 

A logística como aliada no Customer centric

Como explicado, para estratégia de customer centric funcionar, é preciso pensar desde a primeira impressão do cliente, até o pós-venda.

E uma das etapas mais importantes desse processo é a logística. Pois é o momento em que o cliente terá contato com o produto adquirido. E se essa experiência for insatisfatória, pode prejudicar toda a estratégia.

Para falar de logística, pensando em customer centric, é impossível não falar de last mile, afinal, para o cliente, é a etapa mais importante em uma entrega.

Sendo assim, uma dica para melhorar essa etapa para o cliente, é oferecer diversidade. Com o uso de diferentes transportadoras, investindo em capilaridade logística e em pontos de retirada, como lockers, por exemplo.

Com a opção de Click & collect o cliente pode retirar o pedido no horário que for mais conveniente e receber com maior velocidade.

Em conclusão, pudemos ver o quão importante é pensar em customer centricity. E como essa estratégia pode e deve estar presente em todos os setores e etapas de uma empresa.

E aí, sua empresa está preparada para viver o customer centricity? Fale com a gente e conheça nossas soluções para melhorar a experiência dos seus clientes!

Os modais de transporte têm um papel importante na humanidade por fazerem parte de uma etapa fundamental nos negócios que precisam que seus produtos sejam deslocados de forma segura e responsável.

Basicamente, um modal de transporte é uma forma escolhida para que cargas sejam transferidas a curtas, médias e longas distâncias. Nesse sentido, cinco modais se destacam na atualidade. Então, quer saber quais são? Continue a leitura!

1. Modal de transporte rodoviário

Um dos modais mais comuns para levar uma carga de um lado a outro é o rodoviário. Ele ocorre em território nacional e internacional em deslocamentos de curta e média distância.

Assim, são utilizadas estradas como rodovias ou trilhas não pavimentadas. Os veículos mais utilizados são: caminhões e carretas para cargas de grande proporção; e motos e carros para cargas pequenas. 

Veja algumas das vantagens do transporte rodoviário:

• pouca movimentação da mercadoria;
• entrega direta ao comprador;
• rapidez na entrega.

Por outro lado, entre as desvantagens estão as altas emissões de gás carbônico que contribui com a poluição ao meio ambiente. Outra questão é a geração de custos em estradas que cobram pedágio.

2. Modal de transporte ferroviário

Para cargas de grande volume, como produtos agrícolas e minério de ferro, o transporte ferroviário surge como uma boa opção. Desse modo, essa modalidade permite entregar a carga em local fixo por meio de um trem.

Além disso, outras vantagens são:

• várias opções para o combustível;
• segurança no transporte das cargas;
• mais econômico que o transporte rodoviário.

Em contrapartida, as rotas devem ser únicas e, muitas vezes, é preciso outro meio de transporte para que a entrega chegue ao destinatário.

3. Modal de transporte aquaviário

Neste grupo estão os modais de transporte que utilizam embarcações sobre as águas. Dessa forma, são utilizados oceanos, mares, lagos, lagoas e rios como caminhos.

Nesse sentido, é necessário avaliar se as águas suportam o peso da embarcação com a carga. 

As vantagens do transporte aquaviário são:

• possibilidade de realizar grandes trajetos;
• baixo risco de furtos e avarias na carga;
• baixo custo de fretamento.

Em contraste com essas vantagens estão a necessidade de outros modais de transporte quando se chega aos portos e, em seguida, o longo prazo de entrega.

4. Modal de transporte aéreo

O transporte aéreo leva cargas através de aeronaves com agilidade e em longas distâncias. Esse modal é regido por normas da Associação de Transporte Aéreo Internacional.

É ideal para mercadorias de baixo volume e peso e apresenta várias vantagens, entre elas:

• eficácia nas entregas urgentes;
• baixos gastos de armazenagem;
• pouca movimentação da carga;
• presença de aeroporto nas grandes cidades.

Com toda a certeza, uma das desvantagens é os limites de peso e quantidade de carga, além da necessidade de outro modal para concluir a entrega.

5. Modal de transporte crowdshipping

Entre todos os modais de transporte, certamente o crowdshipping é o mais alternativo. Essa modalidade faz entregas por meio de pessoas comuns, que utilizam os próprios recursos.

Dessa maneira, as pessoas usam carros, motos, bicicletas e, até mesmo, caminham para entregar uma encomenda. Elas retiram o produto em um centro de distribuição, por exemplo, e a levam ao seu destino.

Para que ocorra a implementação do crowdshipping, é preciso antes de mais nada, que o remetente, o entregador e o destinatário estejam conectados a um mesmo sistema.

Certamente o crowdshipping tem se popularizado e mostrado mais vantagens do que desvantagens. Por exemplo:

• custo de frete reduzido;
• oferece oportunidade para pessoas comuns;
• maior disponibilidade de horários de entrega;
• baixo risco de avarias.

Desse modo, é importante estudar e avaliar cuidadosamente cada um desses modais de transporte para decidir qual é o melhor para o seu negócio. 

Entretanto, no processo de logística, é muito comum que seja necessária a utilização de vários modais de transporte para que uma entrega possa ser finalizada com êxito. 

Para todos os modais de transporte

Seja qual for a sua escolha, saiba que nós da Handover® temos uma solução para que a sua entrega seja concluída de forma ágil, inteligente e confiável. Oferecemos lockers como ponto de trânsito, cross docking, envio e devolução de encomendas. Quer saber mais? Então entre em contato conosco!

Como vem ocorrendo em diversas áreas, na logística, a utilização da inteligência artificial também representou transformações profundas. Praticamente todos os processos do setor apresentam um forte ganho de eficiência com o seu uso.

Para quem atua na área, adotar a tecnologia significa mais do que simplesmente melhorar sua operação. A inteligência artificial, ou simplesmente IA, já é essencial para manter o mínimo de competitividade para encarar o mercado.

Confira neste post as principais aplicações da inteligência artificial na logística e porque ela representa uma transformação para o setor.

Projeção de tendências

Antecipar o comportamento dos seus clientes pode ser um grande diferencial para sua operação logística, não é mesmo? Imagina saber com antecedência os produtos mais demandados, e de onde virão os pedidos. O quanto isso facilitaria o seu planejamento logístico?

Pois, a inteligência artificial já permite essa projeção. Isto é feito cruzando dados sobre históricos de consumo, com tendências obtidas pela internet, em redes sociais e outras fontes. Assim, é possível antecipar seu plano logístico e reduzir custos com estoques e armazenagem.

Armazenagem inteligente

O processo de armazenagem também é altamente impactado pela IA. Primeiramente, pela automatização dos processos. Assim, todas as tarefas de transporte e organização das mercadorias podem ser feitas por meio de softwares inteligentes e sistemas robóticos.

Por meio da IA é possível quantificar e organizar as mercadorias. Além disso, é possível prever variáveis como o tempo de armazenagem e roteiros mais comuns. Isso permite manter estoques enxutos, aumentar a precisão logística e reduzir gastos.

Transporte mais eficiente

A inteligência artificial também vai garantir que o transporte da mercadoria seja mais eficiente. Isso, desde o ponto de partida até às mãos do cliente. Sendo assim, os algoritmos de IA vão ajudar a definir não apenas a melhor rota, como também o veículo correto para a entrega.

Além disso, vai monitorar, em tempo real e de forma automatizada, todo o transporte. Se necessário, sugerir alterações de rota ou de plano de entrega. Tudo isso vai resultar, além de menos despesas, em uma melhor experiência para o cliente.

Lockers inteligentes

Imagine quantos clientes já deixaram de comprar do e-commerce por não ter ninguém para receber a mercadoria em casa. Isso aconteceu com o CEO da Handover®. E desta forma, através desta experiência surgiu a ideia de investir em lockers inteligentes.

Os smart lockers da Handover utilizam a IA para identificar os melhores locais para instalar o ponto de entrega. Isso é feito por meio de cálculos realizados com base em padrões de demanda e de produtos mais requisitados.

A tecnologia pode identificar, por exemplo, o tipo de produto mais pedido pelos clientes de determinado bairro. Assim, calcula a localização exata para instalar o locker, bem como sua estrutura, de acordo com as características do produto. Esse processo reduz o tempo e o custo da entrega.

Como você viu, em breve seu negócio de vendas online terá que aderir à inteligência artificial para sua logística. E atualmente a Handover já oferece soluções que utilizam essa tecnologia para facilitar os processos de entrega de seus produtos.

Quer saber mais sobre como a Handover pode ajudá-lo? Entre em contato com a nossa equipe e agende um bate-papo.

 

As tendências logísticas para 2022 prometem muitas inovações tecnológicas. Isso porque a transformação digital acelerou significativamente nos últimos anos, principalmente em decorrência da Covid-19. 

Dessa forma, a inserção da inteligência artificial nos processos — principalmente logísticos — se tornou uma necessidade, e não mais um diferencial. Afinal, entender os impactos da tecnologia 5G, por exemplo, é uma forma de aproveitar os seus benefícios e se destacar no mercado. 

Então, neste artigo vamos explicar as tendências de logística deste ano e em quais você deve investir para otimizar os processos do seu negócio. Começaremos com um panorama do ano passado e traremos opções promissoras. Vamos lá?

Cenário em 2021

Que a pandemia transformou o mundo não é segredo. A crise trouxe diversos impactos negativos para as pessoas, como desemprego e desaceleração da economia. No entanto, a participação virtual das empresas aumentou significativamente.

Uma pesquisa apresentada pelo site Terra não nos deixa mentir. No primeiro quadrimestre de 2021, o transporte de carga no Brasil aumentou 38% em relação ao mesmo período em 2020, segundo o Índice de Movimentação de Cargas do Brasil, publicado pela AT&M.

O motivo desse comportamento é o número elevado de compras on-line, que antes era uma necessidade e agora virou tendência entre as pessoas. O resultado foi tão positivo que movimentou o setor ao ponto de recrutar mais pessoal.

Em 2022 as previsões são ainda melhores, e os recursos são diversos. Então, com papel e caneta na mão, continue a leitura e descubra as maiores tendências no setor!  

Automatização de processos com Inteligência Artificial 

A Inteligência Artificial (IA) ainda não está totalmente consolidada no Brasil, mas a tendência é intensificar sua implementação em 2022. Então, inserir essa estratégia na logística é questão de tempo, já que os benefícios são diversos. 

Apesar da grande relutância dentre os brasileiros em relação a IA, principalmente em relação ao “roubo” de empregos das pessoas, a sua presença no meio logístico é importante por auxiliar na robótica, automatização, desenvolvimento de softwares e outros. 

Exemplo disso é o big data, utilizado para cruzar informações internas, como histórico de vendas, dados de redes sociais e outras informações obtidas através da internet. Além disso, também pode ser utilizado em transferência de produtos no armazém por meio da robótica. 

Uso de drones

Os drones estão, literalmente, decolando na logística. Apesar de serem instrumentos muito conhecidos para tirar fotos, eles também ganharam novas funcionalidades no setor, como: 

• realizar entregas, de forma rápida e barata;
• inspecionar e monitorar armazéns;
• gerenciar inventários;
• encontrar itens difíceis de localizar;
• inspecionar o topo das prateleiras;
• acessar áreas estreitas e muito mais.

Sendo assim, para 2022, os drones são promissores e a tendência é aplicá-los cada vez mais na rotina, afinal, não há dúvidas em relação ao seu impacto positivo, mesmo ainda em fase de desenvolvimento. 

Então, se você quer realizar entregas rápidas, ter um melhor controle do seu estoque, melhorar a experiência do cliente e garantir sua satisfação, já sabe o que fazer, certo? 

Tecnologia 5G

A tecnologia 5G é, sem dúvidas, uma ferramenta fundamental na logística. Isso porque a 4G apresenta instabilidades e lentidão, podendo atrapalhar no funcionamento dos sistemas. 

Afinal, ninguém quer perder dados ou ficar sem conexão por problemas de rede, não é mesmo? Por isso, a tecnologia 5G permite a interação, em tempo real, entre diversos computadores distribuídos ao longo do armazém, sem limitações e interrupções.

Os impactos são diversos, como:

• maior velocidade na conexão;
• controle efetivo nas operações;
• melhor aproveitamento das máquinas;
• infraestrutura capaz de lidar com as necessidades modernas, entre outras. 

Dessa forma, o 5G veio para ficar e será uma tendência neste ano de 2022, já que a previsão é que essa ferramenta traga ótimos resultados para o funcionamento logístico, em especial no controle e gestão. 

Aplicações em nuvens

A aplicação em nuvem, ou cloud computing em inglês, é nada mais do que a infraestrutura de tecnologia, armazenamento de dados, soluções de software e segurança através de data centers localizados em diferentes pontos do mundo. 

Então, qual a vantagem desse tipo de tecnologia? A resposta é simples: são diversos os pontos positivos da aplicação em nuvem, como:

• segurança;
• confiabilidade do sistema;
• privacidade; 
• planos de backup e recuperação.

Além disso, o cloud computing integra os setores, alinhando informações, evitando ruídos de comunicação e otimizando o tempo dos colaboradores, uma vez que a informação compartilhada os deixa a par de tudo, sobrando tempo para se preocupar com o mais importante: o crescimento do negócio.

Last Mile  

A last mile é a última etapa na jornada de compra do cliente e, com certeza, faz parte das tendências logísticas para esse ano. Em tradução livre, significa “última milha”, que nada mais é do que o último esforço para que a conclusão da compra seja satisfatória.

Na logística, esse conceito está relacionado com a experiência do cliente. Assim que a compra é efetuada, o indivíduo deseja receber o seu pedido de forma rápida e eficiente, podendo acompanhar todo o processo e status relacionado à entrega em tempo real. 

Portanto, desfrutar das tecnologias desenvolvidas para a última milha é fundamental para o sucesso da logística. Os softwares para last mile reduzem os custos operacionais e realizam toda a gestão desta etapa, além de ser uma tendência promissora para 2022.

Sustentabilidade 

A sustentabilidade é um assunto em pauta no mundo todo e merece atenção quando o assunto são tendências logísticas. Visto que estudos mostram que, sozinho, o setor de logística e transporte é responsável pela emissão de quase 15% de gases poluentes na atmosfera ao redor do mundo.

Esse número é preocupante e, buscar medidas que minimizem esse número deve ser prioridade para a logística. Entretanto, mesmo querendo implementar a sustentabilidade, algumas pessoas podem não saber o que fazer. 

Por isso, separamos algumas medidas que sua empresa pode adotar visando minimizar os impactos ambientais do setor:

• embalagens modernas, tendo suas artes impressas diretamente no material e agregando uma conectividade útil em diversos aspectos;
• uso de transporte limpo e sem emissão de CO2;
• lockers inteligentes, possibilitam a coleta e distribuição de produtos mais rapidamente aos seus destinos, otimizar a distribuição reduzindo os trajetos e a necessidade de uma armazenagem convencional.

As tendências logísticas para 2022 são diversas e, sem dúvidas, trazem benefícios gigantes para o setor. Por isso, cabe ao empreendedor escolher qual se enquadra melhor no seu negócio e, de preferência, adotar o máximo de opções para o bom funcionamento e redução dos danos ao meio ambiente. 

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O backhaul na logística diz respeito à viagem de retorno com uma carga, preenchendo a capacidade do veículo. Às vezes, com um custo menor. Normalmente, essa viagem é feita por todo ou parte do mesmo caminho que o caminhão precisou percorrer para chegar ao destino. As viagens vazias costumam ser chamadas de “deadheads”.

Boa parte da necessidade de inovação no setor se deu graças ao aumento da demanda em modalidades como o comércio eletrônico, chegando a crescer mais de 57% em certos períodos do ano.

Mas afinal, como o backhaul na logística funciona e qual é a melhor forma de colocar essa ideia em prática? Será que é economicamente viável? A ideia deste post é justamente responder essas questões. É só continuar por aqui.

O que é backhaul na logística?

Tarefas de transporte envolvem custos e o backhaul é justamente uma forma de administrar isso. Diz respeito à tarefa de fazer o trajeto de volta com uma carga, evitando as viagens vazias.

O que isso significa? Na prática, significa que as rotas de ida e volta são planejadas com mais cuidado. Assim, os trajetos dificilmente contam com caminhões vazios. A ideia passa por seguir uma distribuição comum, mas garantindo que haja transporte de carga em cada trecho. O conceito fica mais simples ao pensar em uma viagem fictícia.

Vamos supor que você programe uma rota para a entrega de uma carga, por exemplo, na loja Tupiniquim. O natural seria, após a entrega, retornar para o Centro de Distribuição, certo? 

Mas e se, na viagem de volta, o veículo fosse aproveitado para fazer uma coleta no fornecedor Tamoio? O backhaul é justamente essa prática, dispensando a necessidade de viagens extras.

Como o backhaul funciona?

O backhaul surgiu justamente para corrigir o problema do deadhead —  simbolizado pelas viagens vazias. O grande problema é o custo de oportunidade representado pela possibilidade de fazer uma coleta útil nesse percurso. Assim, o ideal é evitar os deadheads ao máximo.

Embora as viagens sejam sem carga, os motoristas ainda são pagos. Isso faz com que gerem um gasto sem a contrapartida da utilidade do percurso. Por isso, os backhauls muitas vezes vêm de transportadores diferentes, evitando a quilometragem ociosa.

Por ser uma atividade que surge da necessidade, os backhauls contam com demanda menor e suas taxas são mais baixas. Também há outro termo que surge nessa sopa de letras logística: o headhaul. Esse é o inverso do backhaul e diz respeito à viagem de ida. Assim, o objetivo do headhauling é encontrar a rota que permita maior geração de receita.

O backhaul na logística também exige alguns cuidados. Vale manter processos claros, elaborar bons processos de picking e cuidar dos KPIs. Assim, as reduções de custos se tornam boas para os fornecedores e para os clientes.

Se você pensa em aprimorar a logística last mile, uma alternativa moderna é apostar nos smart lockers. São armários inteligentes que podem servir como ponto de trânsito de mercadorias ou meio de entrega de produtos, uma especialidade da Handover®.

Fale com a gente e saiba como ter uma logística mais eficiente na sua empresa!

O Kaizen é um termo que vem do japonês e significa método para melhoria contínua. Em suma, trata-se de uma filosofia que entra em vigor dentro da rotina de um empresário ou microempreendedor. 

Além disso, as técnicas não se limitam a vida profissional, mas também a pessoal com as relações familiares entre parceiros ou filhos. Vale ressaltar, entretanto, que o termo foi encontrado primeiramente dentro do espaço industrial. 

O seu criador, Masaaki Imai, argumentava que essas eram as estratégias cruciais para alcançar e chegar ao sucesso. Muitas empresas específicas começam a praticar essas técnicas e, mais tarde, se desenvolvem positivamente.

O pressuposto do professor que fez a criação das técnicas é de que os trabalhadores e marcas podem trabalhar e atuar em conjunto para melhorar as qualificações e, assim sendo, otimizar as vendas. 

Nesse caso, a responsabilidade da equipe entra para o setor coletivo que envolve não somente a empresa como também questões sociais e econômicas. Assim, visam a melhoria da sociedade como um todo, são contra a corrupção e outros fatores negativos. Abaixo, confira mais sobre o assunto!

Como aplicar o método Kaizen?

Voltado para melhoria contínua dos processos, o método Kaizen é a peça chave para qualquer empresa melhorar a disciplina, organização, ordem e limpeza de todas as fases do processo logístico.

Mas, como aplicar esses benefícios na empresa? Bom, com certeza ficará mais simples e dinâmico se utilizar os 5 “S” como checklist de todos os processos:

• Seiri: elenca as opções entre útil e inútil;
• Seiton: consegue ordenar aquilo que foi separado como útil e permite tomar uma melhor decisão sobre o que é inútil;
• Seiso: mantém a organização e a limpeza dentro das etapas;
• Seiketzu: cuida da higiene no ambiente profissional, mas também se preocupa com o que toca o ambiente pessoal;
• Sheitzuke: promove a disciplina e a contenção visando sempre a maior produtividade.

Com isso, é possível aplicar os benefícios que englobam esse método em diversas áreas e melhorar ainda mais a produção e direcionamento da empresa. Veja a seguir!

Kaizen ajuda a evitar o desperdício

O primeiro passo para começar a aplicar as técnicas do Kaizen é evitar o desperdício dentro de todas as funções da marca. Em suma, uma grande parcela do que jogamos fora pode ser reutilizado de forma lucrativa. 

Além disso, dentro dessa questão, fatores ambientais também fazem toda a diferença. Com o planeta terra em pleno aquecimento global, é necessário aprender a reutilizar e reciclar para garantir um espaço saudável para os seres humanos nos próximos séculos. 

Por isso, cuidar do meio ambiente vai além de questões ambientais, ou seja, se aproxima das questões éticas, morais e até mesmo de economia. Além disso, reciclar e reutilizar faz com que a empresa tenha um retorno sobre os materiais que comumente são jogados fora. 

Simplificar as tarefas

Com um ambiente devidamente organizado e distribuído por departamentos, utilidade de funções e prioridades, as tarefas se tornam mais dinâmicas e é exatamente isso que o método Kaizen proporciona.

Conhecê-lo e aplicá-lo é essencial para que uma empresa se torne mais saudável e ativa aos olhos de todos. Para isso:

• crie e fortifique líderes para cada etapa de produção;
• desenvolva ainda mais os valores pessoais;
• escolha o que é prioridade entre os itens, mas não esqueça do segundo plano.

Priorizar os seres humanos

Quando o indivíduo se sente à vontade para trabalhar, ele trabalha mais e tem uma produção maior. Então, o método Kaizen prevê que o espaço de atuação deve ser limpo, bem arejado e de qualidade.

Então, o colaborador não se sente pressionado para produzir, mas se sente confortável. Afinal, são as pessoas que fazem as empresas, não o oposto. Então, pessoas felizes e satisfeitas, fazem com que a marca cresça. 

É importante que o empregador pense no lado dos trabalhadores e não somente no lucro. Nesse caso, as empresas que aplicam o Kaizen valorizam as profissões e querem que o profissional esteja sempre crescendo dentro do ambiente. 

Conclusão

O Kaizen é para empresas, principalmente indústrias, que estão interessadas em melhorias de modo geral, e para isso também é importante cuidar bem da gestão de ativos.

Quer entender como a gestão de ativos pode trazer melhorias? Leia Gestão de Ativos mais eficiente: inovação para armazenamento e entenda como implementar essa atividade estratégica na sua empresa.