Quem trabalha com logística, especialmente a logística para e-commerce (ou e-logística) sabe o quanto a last mile, ou última milha em português, é decisiva para os preços e prazos. Isso porque esse trecho é responsável por cerca de 53% dos custos de uma entrega.

E por que começar falando sobre esse trecho? Primeiro porque, como vimos, é o trecho mais decisivo para a logística e segundo porque é nesse trecho que os lockers podem ser fundamentais para otimizar a logística.

Por que usar locker na logística?

As soluções que os lockers na logística trazem são inúmeras. Mas vamos citar algumas. Pensando na last mile, de modo geral, as soluções de armazenamento através dos locker podem trazer algumas principais vantagens:

• Redução de custos
• Encurtamento de rotas
• Otimização de tempo
• Entregas mais sustentáveis

Mesmo existindo várias opções de soluções diferentes para serem aplicadas através dos lockers, todas elas, certamente são capazes de trazer alguns desses e outros benefícios.

Mas primeiro, vamos entender como funcionam os lockers na logística, para entender como eles podem trazer todas essas vantagens.

Como funcionam os lockers na logística?

Como citado anteriormente, existem vários tipos de operações logísticas que podem ser aprimoradas através dos lockers. Algumas das soluções para logística com lockers são:

• Transit Point
• Cross Docking
• Click & Collect

No transit point, resumidamente, o locker inteligente funciona como micro centros de distribuição, posicionados em locais estratégicos para realizar as entregas. Dessa forma, a etapa final – last mile – pode ser realizada por veículos mais econômicos, mais rápido e menos poluentes, como motos e bicicletas.

O cross docking funciona de forma similar ao transit point, porém, nessa modalidade, os pedidos não vão prontos para o locker. Os produtos são enviados a esse micro centro de distribuição e se encontram lá para formar o pedido completo.

Entenda mais em: Qual a Diferença entre Cross Docking e Transit Point? 

Já no click & collect, ou clique e retire, os clientes compram online e escolhem a opção de retirada no locker inteligente, que fica em locais de fácil acesso. Assim, podem retirar no horário que for conveniente para ele.

Dessa forma, podemos ver como as soluções com lockers inteligentes agregam todas as vantagens citadas anteriormente. 

De maneira simples e prática, a logística tem a possibilidade de ter redução de custos, com rotas mais inteligentes e curtas, economizando em combustível, desgaste de veículos e tempo de mão de obra.

Além disso, todas essas soluções permitem entregas mais sustentáveis, o que é um benefício muito importante nos dias de hoje. 

Como escolher o locker para a logística

Apesar de existirem várias soluções prontas, como as citadas, é importante lembrar que cada logística de cada empresa possui suas particularidades.

Ou seja, ter uma solução engessada, que foi desenvolvida para um negócio específico, pode não atender às necessidades da logística de outro negócio.

Por isso, é preciso conhecer opções de lockers que podem ser customizados e personalizados de acordo com a necessidade da logística da sua empresa.

A Handover® é uma empresa especialista em armazenamento inteligente, que foca na solução ideal para cada negócio. Possibilitando assim, que a solução com locker para logística seja exatamente a solução que o seu negócio precisa.

Os lockers inteligentes Handover podem ser personalizados em design e sistema, podendo ser integrado com o sistema da sua empresa e desenhado de acordo com as necessidades de cada cliente.

Fale com um dos especialistas e saiba como levar essa tecnologia para a sua logística!

Cada dia que passa, percebemos mais e mais players chegando no Brasil, mirando no alto consumo dos brasileiros, principalmente em itens de ticket médio baixo.

Já não é mais novidade que as plataformas asiáticas são as queridinhas dos brasileiros. Segundo a pesquisa Webshoppers, da NielsenIQ|Ebit e Bexs, os sites asiáticos vendem para 2/3 dos consumidores digitais brasileiros.

Esse número, já tem assustado até os maiores varejistas brasileiros, como Magazine Luiza, Americanas e Via, por exemplo. E, se até os grandes estão se sentindo intimidados, o que será que os menores players podem fazer? 

Aqui vamos trazer algumas opções para aumentar essa competitividade com esses varejistas, continue a leitura para entender melhor. Boa leitura!

É possível competir com essas plataformas?

Não podemos afirmar aqui que competir com esses gigantes como AliExpress, Shopee e Shein é uma tarefa fácil. Mas certamente é possível para os varejistas brasileiros se posicionarem para não perderem todo seu público.

A primeira coisa que devemos observar é que, por maiores que sejam, essas plataformas têm pontos fracos, principalmente aos olhos dos consumidores. Vamos listar alguns deles:

• Tempo de entrega: em caso de produtos que não são entregue por vendedores brasileiros, essa entrega pode demorar meses;
• Confiabilidade: muitos consumidores ainda não confiam nessas plataformas para fazer suas compras, muitas vezes com medo que o produto não chegue;
• Qualidade: vários dos produtos vendidos são feitos em grandes quantidades o que por muitas vezes pode deixar a desejar na qualidade;
• Ticket médio: apesar do número de consumidores que utilizam essas plataformas, a maior parte dessas vendas é de produtos com um ticket baixo

Como usar esses pontos fracos a favor do seu negócio

Para que sua loja online se destaque em meio a esses grandes varejistas é preciso se sobressair aos pontos fracos, citados anteriormente. Ou seja, investir em produtos de qualidade, que entreguem uma confiança ao consumidor, com um ticket médio mais alto e fazer entregas rápidas.

Porém, se sua loja tem um nicho específico que vende os mesmos produtos que essas plataformas, esse desafio pode ser ainda maior. Porque o valor do produto e qualidade serão as mesmas.

O que resta fazer nesse cenário é investir em experiência do consumidor. Oferecer uma experiência personalizada e pessoal para o seu cliente pode garantir uma identificação e, consequentemente, a permanência desse cliente. 

Nesse caso, as entregas mais rápidas podem ser um grande diferencial também, que vai ter colocar na frente dessas plataformas.

Leia também: Same-day Delivery: conheça essa tendência logística! 

Entregas mais rápidas com armazenamento inteligente

Em conclusão, percebemos que a velocidade nas entregas é o diferencial ideal para qualquer tipo de negócio. Mas afinal, é possível oferecer uma entrega mais rápida sem repassar esse custo para o cliente?

Sim, é possível! Através do Storage Intelligence (ou armazenamento inteligente), é possível ter mais opções de entrega para os clientes da sua loja. 

Opções como o transit point, com mini hubs logísticos próximos aos centros urbanos que possibilitam entregas mais rápidas, com veículos menores. Ou o click & collect, onde o próprio cliente retira a sua compra em um locker.

Essas são opções para otimizar as entregas sem precisar gastar em grandes mudanças no seu sistema logístico, altos custos com centros de distribuição ou contratações para aumento de agilidade que poderiam gerar gastos que acabariam encarecendo o valor final do frete.

Quer saber como levar a inteligência em armazenamento para otimizar a logística e aumentar a competitividade da sua loja online? Fale com a gente!

Muitas empresas, atualmente, vêm investindo forte para otimizar a logística, uma das formas adotadas foi a implantação do Transit Point para expandir suas operações online.

Ele é uma opção segura, que otimiza a operação ao reduzir as rotas e oferecer ao cliente uma entrega mais rápida.

Esse movimento surgiu por conta de uma enorme demanda dos e-commerces, que viram suas vendas aumentarem durante a pandemia. Segundo dados da Associação Brasileira de Comércio Eletrônico, em 2020 houve cerca de 301 milhões de compras, representando um aumento de 68% em relação ao ano anterior.

Com essa alta no número de compras, foi necessário que as empresas melhorassem rapidamente a sua logística, investindo em novos recursos como o transit point.

Por isso, neste artigo, você conhecerá mais sobre essa solução, como ela funciona, seus principais benefícios e como você se prepara para a implantação desse modelo que pode revolucionar a sua logística!

O que é Transit Point? 

O Transit Point, também conhecido como ponto de trânsito ou ponto de transbordo, é uma solução que visa otimizar o transporte dos pedidos e oferecer uma entrega mais rápida ao seu cliente.

Como ele lida com o destino final das entregas, o transit point ajuda a melhorar o last mile, ou última milha em português, que é uma das etapas mais importantes da logística

Para realizar isso, os transit point são instalados em locais estratégicos da região, ficando próximo do armazém principal e do endereço dos seus clientes.

Como o Transit Point funciona? 

O Transit Point é uma estrutura de passagem que fica instalada em um local estratégico, que geralmente fica entre o armazém e o cliente final.

No local em que ele é instalado, ele fica funcionando como se fosse um micro centro de distribuição, para que a mercadoria seja facilmente transportada entre eles.

O local escolhido para ter o transit point é equipado com armários inteligentes, que possuem tecnologias para permitir a abertura automática das portas por pessoas autorizadas.

A seguir mostramos um passo a passo de como essa solução funciona. Veja!

1. O fornecedor ou fabricante saem dos grandes centros de distribuição do e-commerce e realizam o transporte de vários pedidos de uma determinada região; 
2. Ao chegar no Transit Point, os pedidos são distribuídos nos armários instalados nos locais mais próximos dos clientes; 
3. Depois, os pedidos são separados para facilitar o processo, e ficam armazenados temporariamente nos armários; 
4. Por fim, o entregador responsável pelo last mile retira as mercadorias e faz as entregas pela região utilizando veículos mais econômicos, eficientes e sustentáveis. 

Dessa forma, o Transit Point funciona como uma logística fracionada, onde uma quantidade pequena de produtos é agrupada para ser enviado a uma região específica.

Outro ponto interessante da operação, é que ele não necessita de um volume médio de pedidos para fazer o transporte das cargas.

Com o Transit Point, todas as mercadorias de uma região podem ser transportadas até o local, sem ocorrer atrasos no envio dos pedidos.

Vantagens do Transit Point 

O Transit Point oferece diversas vantagens para as empresas e, seus benefícios conseguem cobrir vários objetivos que o seu negócio queira alcançar para crescer no mercado.

Um exemplo interessante é que essa solução ajuda a diminuir o CMU dos transportes, pois ele tem instalações que permitem que os custos sejam diminuídos enquanto também reduz o tempo de transporte,

Abaixo falamos sobre os benefícios que essa solução pode oferecer.

Diminui custos logísticos

Instalar um Transit Point é um investimento de custo baixo quando comparamos ele com outros modelos de Centro de Distribuição.

Com ele, não é necessário ter uma estrutura de estoque, o que faz a empresa economizar com instalações, máquinas e pessoal especializado.

Dessa forma, você consegue obter um ótimo retorno sob investimento dessa solução que, com custo baixo, consegue entregar muito valor ao cliente e melhorar a imagem do negócio no mercado.

Reduz o lead time 

O lead time, indicador que representa o tempo que leva para o pedido ser entregue ao cliente, consegue ser reduzido ao utilizar a solução do transit point.

Com as instalações mais próximas dos clientes e a possibilidade de realizar viagens de longa distância dos armazéns até os pontos de trânsito, fica mais fácil otimizar esse tempo e fazer com que o cliente final receba rapidamente seu pedido.

Esse é um ponto interessante de se observar, visto que no Brasil o prazo de entrega dos pedidos dura em média 11 dias. Conseguir diminuir esse prazo pode ajudar a aumentar a satisfação do cliente com o seu negócio!

Facilita a gestão da cadeia de suprimentos 

Por não possuir uma instalação de estoque no local, os transit points permitem que toda a gestão da cadeia de suprimentos se torne mais fácil.

Os estoques das lojas demandam diversos recursos e esforços da empresa. Eliminar essa etapa do processo garante que os times envolvidos tenham mais tempo para questões relacionadas à estratégia do negócio.

Dessa forma, ao implantar os pontos de trânsito, a empresa pode contar com uma equipe pequena para supervisioná-lo.

Assim, os custos com pessoal também são diminuídos e sobra tempo para pensar em maneiras de otimizar ainda mais a logística.

Formas de entrega mais econômicas 

O custo para investir e manter um caminhão é muito alto para as empresas. Caso ela dependa exclusivamente desse meio para realizar as suas entregas, ela pode sofrer a longo prazo com um custo de transporte muito alto.

Além do custo, os caminhões são um meio de transporte mais restrito, já que muitas cidades restringem sua circulação, onde só podem transitar em determinadas vias ou em horários específicos.

Por conta disso, a implantação do Transit Point se torna mais benéfica, já que com ele é possível utilizar meios mais baratos como motos, carros e até bicicletas para realizar o transporte.

Dessa maneira, as empresas podem contar com formas de entrega mais econômicas, rápidas e sustentáveis.

Reduz tempo de transporte

O tempo gasto em transporte de pedidos consegue ser drasticamente diminuído ao utilizar uma solução de transit point.

Isso acontece porque os pedidos não precisam mais sair do armazém para ir direto ao destino final, o que possibilita um menor investimento de tempo no transporte. Essa redução é o que permite que o tempo de entrega do pedido seja otimizado e aconteça mais rápido.

Como resultado, as empresas podem perceber a satisfação dos seus clientes e as vendas aumentando, já que realizar entregas rápidas é um fator que pesa na decisão do consumidor.

O Transit Point ajuda a melhorar o last mile 

Todos sabemos que nas compras online, os clientes ficam muito ansiosos para receber seu pedido, e essa ansiedade pode acabar gerando expectativas altas. Caso a expectativa não seja alcançada, a satisfação do consumidor será fortemente afetada.

Por conta disso, é muito importante que as empresas sempre proporcionem a melhor experiência aos seus clientes no last mile, para que eles não espalhem reclamações sobre a sua loja que possam afetar a sua imagem no mercado.

E a experiência do cliente pode ser melhorada aplicando a solução do Transit Point já que, com ele, você consegue realizar entregas mais rápidas aos seus clientes com um custo menor.

Diferenças entre o Transit Point e o cross docking 

Quando você começa a pesquisar sobre as soluções de logística inteligente, pode acabar confundindo o Transit Point com o cross docking. Ainda que os modelos sejam parecidos, eles têm as suas diferenças.

O funcionamento do cross docking é muito similar ao do Transit Point. Nele, existem espaços específicos para receber os produtos à medida que as vendas são feitas, para depois enviá-los ao cliente seguindo uma lógica just in time.

Dessa forma, as duas soluções são parecidas na teoria, mas é na prática que vemos as principais diferenças da estratégia do cross docking para a do Transit Point.

Gerenciamento do centro de distribuição 

O primeiro ponto a ser considerado entre as duas soluções é a forma em que elas são gerenciadas. Esse fator é muito importante de ser analisado, pois é ele que ajudará você na escolha da melhor solução para o seu negócio.

No modelo do cross docking, ele é gerenciado por uma única empresa que armazena no local os pedidos de diversas lojas de forma compartilhada.

Já no transit point, a escolha do local e o gerenciamento dele é feito totalmente pela loja que o contrata, fazendo com que ela não fique dependente de terceiros e tenha mais liberdade na tomada de decisões estratégicas.

Entrega dos pedidos até o cliente final 

Outra diferença entre os modelos é a etapa da entrega do produto até o cliente final.

No cross docking, a entrega dos pedidos é feito pela empresa que o gerencia. Sendo assim, todo o processo de entrega, desde a escolha da transportadora até o transporte do pedido é decidido pela empresa.

No transit point, toda a etapa de entrega dos pedidos é gerenciada pelo próprio e-commerce, onde ele tem mais autonomia para escolher um transportador do seu agrado e realizar a entrega mais rapidamente.

Dessa forma, o e-commerce que escolhe o transit point não precisa ficar dependente de outra empresa, e pode tomar decisões rápidas para otimizar sua entrega, sem precisar da aprovação de terceiros.

Espaço para estoque 

Por fim temos a questão da estocagem. No modelo do cross docking, se faz necessário ter um espaço de estoque de produtos, pois eles ficam um tempo parados até serem redirecionados ao seu destino final.

Porém, o mesmo não acontece no transit point, pois ele é um centro de passagem. Nele, os produtos só ficam um pequeno período de tempo no local, e são redirecionados rapidamente até o destino final.

Isso é algo muito positivo para empresas que não desejam ter mais gastos com estoque, e querem que sua logística seja mais ágil.

Apesar das diferenças, os dois modelos conseguem otimizar o envio de pedidos. Na hora de escolher a melhor solução para o seu negócio, você deve analisar a sua empresa e verificar se ela pode depender de terceiros ou se precisa de mais autonomia.

Como implantar o Transit Point na sua logística? 

Para fazer uma boa implantação de Transit Point no negócio, é preciso que você desenvolva um planejamento sólido e eficaz.

O planejamento vai envolver diversas pessoas da sua cadeia de suprimentos, então é importante listá-las e definir qual será o papel de cada uma para garantir que a implantação seja feita com sucesso.

Aqui, é interessante você adicionar os principais objetivos que espera alcançar com a implantação. Com eles definidos, fica mais fácil monitorar os resultados de forma assertiva.

Além disso, tem outros pontos que são interessantes de considerar durante a implantação. A seguir falamos mais sobre eles para você se preparar bem e implantar essa solução que vai otimizar a sua logística.

Escolha fornecedores de confiança 

Muitas vezes, o Transit Point pode necessitar que os fornecedores enviem os produtos até o ponto onde os pedidos vão ser distribuídos.

Nesses casos, é importante que você trabalhe ao lado de fornecedores de confiança, que consigam realizar uma logística fracionada e entregar produtos sob demanda no local.

Para isso, é bom começar a analisar os fornecedores que você trabalha atualmente, para verificar se eles conseguem atender a sua demanda. Você também pode buscar por novos fornecedores que já trabalham com o transit point.

Tenha um bom Centro de Distribuição principal 

A maioria dos seus pedidos se concentrará em um local, que é o seu Centro de Distribuição principal. Para implementar o transit point, é importante analisar se o armazém disponível é compatível com um fluxo de pedidos maior.

Outro ponto é analisar a localização desse armazém para verificar os locais em que seria melhor instalar o ponto de trânsito. Aqui, é interessante dar um foco maior nas rotas feitas durante o transporte dos pedidos até o ponto.

Verifique se as vias possuem uma boa estrutura e qual o movimento médio delas para averiguar a viabilidade do local do ponto de trânsito de forma que seja possível otimizar o last mile.

Desenvolva um fluxo de trabalho 

É interessante que o planejamento que você desenvolveu tenha definido todas as tarefas necessárias para que o Transit Point funcione com sucesso. Isso pode ir desde o pedido ao fornecedor até a entrega dele para o cliente final.

Para isso, você pode estar desenvolvendo fluxos de trabalhos que considere diferentes cenários para criar as etapas necessárias em todos eles para garantir o bom funcionamento da operação. Você pode aplicar essas etapas na sua logística para realizar o envio dos pedidos.

Acompanhe os resultados do transit point 

Você já deve ter definido objetivos para essa implantação, então chegou o momento de determinar quais indicadores serão utilizados para acompanhar o sucesso da solução.

Essa etapa é essencial pois é ela que garante que o Transit Point estará funcionando em perfeitas condições. Analisar as métricas envolvidas tanto durante a implantação como após ela ter finalizado, é o que vai garantir o retorno sobre o investimento feito nessa operação.

Nesse momento, você também pode contar com a tecnologia ao seu favor, utilizando sistemas ERPs que permitam a criação de relatórios elaborados para acompanhar todos os números relacionados ao transit point.

5 dicas para gerenciar o transit point 

Além de fazer um bom planejamento, tem algumas práticas que você pode aplicar quando estiver gerenciando o seu Transit Point para garantir o bom funcionamento dele.

Já adiantamos aqui que, utilizar a tecnologia é o segredo para o sucesso desse modelo de Centro de Distribuição. Se atente às soluções do mercado para escolher uma que atenda às suas necessidades e que permita você realizar a gestão da solução.

1. Utilize um sistema ERP que suporte a operação 

O Enterprise Resource Planning, ou Sistema Integrado de Gestão Empresarial, é uma solução tecnológica extremamente importante para se ter em uma empresa e acompanhar suas principais estratégias.

Com ele, você consegue sincronizar produtos, informações de fornecedores e até gerenciar os fluxos de trabalhos relacionados a solução para garantir o funcionamento de toda a cadeia de suprimentos.

Além disso, dependendo da ferramenta, você também consegue analisar os principais dados relacionados à operação e combinar todos eles para formar um relatório. Dessa forma, você e sua equipe vão poder acompanhar ativamente os resultados do projeto.

2. Capacite a equipe com treinamentos 

O Transit Point precisa de pessoas totalmente capacitadas para fazer com que a empresa consiga atingir os resultados esperados da operação. Sabendo disso, é importante separar um tempo só para qualificar seu time.

Durante a implantação do ponto de trânsito, você pode desenvolver alguns treinamentos para mostrar a solução ao pessoal, como ela funciona e qual será o papel de cada um para fazê-la dar certo.

Dessa forma, você trabalhará com uma equipe totalmente alinhada com o processo, que sabe como funciona e entende a importância do seu trabalho para fazer com que o Transit Point traga resultados positivos.

3. Crie parcerias sólidas com os seus fornecedores 

Os seus fornecedores são uma parte essencial da sua cadeia de suprimentos, já que eles vão garantir que os pedidos cheguem até o Transit Point para serem enviados até o cliente final.

Sendo assim, é importante estreitar os relacionamentos com os seus fornecedores nesse momento e formalizar uma parceria sólida. Tente garantir um bom estoque de produtos e formas rápidas de os repor e enviá-los até o ponto de trânsito.

Outro tópico importante é cuidar da comunicação entre os fornecedores, para garantir que todas as informações sejam devidamente passadas e concordadas entre as partes para que a operação funcione corretamente.

4. Fortaleça os canais de atendimento ao cliente 

Outro ponto a se atentar quando implementar o Transit Point é o atendimento realizado com os seus clientes. A sua equipe de atendimento deve saber como funciona o novo sistema para conseguir orientar os clientes em caso de dúvida.

Sendo assim, pode ser interessante criar um serviço de SAC (Serviço de Atendimento ao Cliente) para que o seu público tenha um local para sanar possíveis dúvidas.

Caso você já tenha um SAC, você pode melhorá-lo adicionando informações relacionadas a entrega, utilizando o transit point.

5. Busque sempre melhorias 

Por fim, mas não menos importante, mesmo após ter implantado o transit point, é sempre bom pensar em novas formas de melhorá-lo. Assim, você consegue tornar a operação ainda mais benéfica para a empresa e sempre conseguir resultados positivos.

Por isso, sempre acompanhe as métricas relacionadas ao ponto de trânsito. É nesse momento que você terá mais insights, que o ajudarão a proporcionar melhorias na sua operação.

Qual parceiro escolher para a implantação? 

Buscar e aplicar novas formas de otimizar a logística do seu e-commerce é algo que sempre vale o investimento. E dentre as diversas maneiras de melhorar a produtividade, velocidade e agilidade nas entregas, a que ganha como solução que revoluciona a logística é o transit point.

Com ele, você consegue oferecer a melhor entrega para o seu cliente sem precisar arcar com investimentos altos e tem a possibilidade de melhorar o marketing do negócio, além de fazer com que mais pessoas conheçam seu e-commerce.

Para obter sucesso na implantação dessa solução é preciso ter muito planejamento e sempre contar com os parceiros certos para que o projeto se realize e traga resultados positivos.

E o melhor parceiro que você pode contar nesse momento é a Handover®! Somos pioneiros na solução de micros centros de distribuição com armários inteligentes para proporcionar mais capilaridade e pontos de armazenamento temporários próximos dos seus clientes.

Conosco, você poderá contar com muita experiência na implantação para oferecer entregas mais rápidas, em maior quantidade por dia e com um menor custo, além de ter também:

• inteligência artificial que ajuda você na distribuição estratégica dos seus armários; 
• armários personalizados com o tamanho e acessórios de que necessita; 
• aplicativos e console para gerir as operações; 
• possibilidade de integrar os lockers a outros sistemas de gestão que possua. 

Conte conosco nessa empreitada e venha conferir como a Handover pode ajudar a sua empresa! Entre em contato com um especialista que pode mostrar a você como nossa solução ajuda o seu negócio. Estamos te aguardando!

 

O constante avanço da tecnologia trouxe, entre muitas outras vantagens e possibilidades, a conveniência. Um exemplo dessa conveniência através da tecnologia é o armazenamento inteligente. Guarda-volumes inteligentes são um excelente exemplo, eles podem ser utilizados para inúmeros propósitos.

Desde aqueles dedicados apenas a entrega e retirada de pertences até os que permitem carregar a bateria de dispositivos, se baseiam em um sistema integrado para o monitoramento e proteção de seu conteúdo.

É por conta dos benefícios trazidos pelo armazenamento inteligente que essa tendência veio para ficar em diversos segmentos. Afinal, inúmeros tipos de estabelecimentos com a circulação de pessoas podem oferecer a tecnologia de smart lockers para seus usuários e aprimorar a experiência deles.

No entanto, para entender como essa revolução está acontecendo, primeiramente é necessário ver como funciona o armazenamento inteligente. A seguir, você irá conferir as informações mais importantes sobre esse tema.

O que significa armazenamento inteligente?

Ao falar de armazenamento inteligente, temos uma possibilidade capaz de atender a diversos setores, desde o varejo até o de entretenimento.

No armazenamento inteligente é utilizado um sistema integrado. No caso dos guarda-volumes inteligentes, o uso principal é para guardar pertences de forma mais segura.

O armazenamento inteligente tornou-se uma forte tendência principalmente porque:

• oferecem mais facilidades ao usuário;
• permite o armazenamento de pertences de forma segura;
• tem tecnologia para abertura que não depende de chave.

Quais locais podem aproveitar os guarda-volumes com armazenamento inteligente?

Em suma, a melhor forma de entender a importância e o potencial de uma tecnologia é conhecendo os vários cenários que ela pode aprimorar. 

A seguir, estão destacados os principais locais que podem ser beneficiados pelo armazenamento inteligente para guarda-volumes e alguns exemplos de implementações eficazes.

Academias

É comum que os frequentadores de academias de ginástica precisem de armários para guardar seus pertences antes dos treinos. Portanto, com a tecnologia por trás dos smart lockers, é possível aproveitar os benefícios do armazenamento inteligente dentro desse ambiente.

Por exemplo, a gerência da academia pode designar identificadores únicos para os sócios dela. A partir daí, podem usar esse código e destravar os smart lockers para contar com mais segurança e comodidade ao utilizar qualquer um deles.

Instituições de ensino

Outro ambiente em que se costuma necessitar de armazenamento inteligente são as instituições de ensino, desde escolas até universidades. A tecnologia por trás dos smart lockers pode ajudar não apenas a trazer mais segurança para os pertences dos alunos, como também facilitar o envio e recebimento de diversos itens.

É o caso, por exemplo, do armazenamento de equipamentos como notebooks e tablets para carregamento de baterias. A partir do identificador de cada smart locker, o aluno pode guardar seus itens com toda segurança e retirá-los quando precisar.

Centros recreativos

Analogamente, os smart lockers também aproveitam locais de grande aglomeração para proporcionar mais comodidade ao público que deseja guardar itens dos quais não precisarão por algum tempo, é o caso de parques de diversão, parques aquáticos, museus, eventos, entre vários outros locais.

O armazenamento inteligente permite que os frequentadores desses locais possam acessar compartimentos com o formato adequado para a natureza do espaço em que estão. Além disso, por serem fáceis de utilizar, o público presente pode se adaptar com mais facilidade.

Por fim, como você pôde conferir, o armazenamento inteligente é uma tendência consolidada e de grande relevância. Além disso, ele pode influenciar positivamente diversos segmentos, desde o varejo até espaços recreativos. Para isso, basta enxergar as necessidades de cada local e implementar a solução adequada para atender seu público.

Quer saber mais sobre os armários inteligentes? Fale com a gente!

 

Todo e-commerce que preza pela boa experiência de compra de seus clientes, pensa em maneiras de melhorar a entrega dos pedidos sem cobrar tão caro pelo frete. Ao conseguir isso, as chances da pessoa fazer uma nova compra aumentam consideravelmente. Nesse contexto, uma forma de atingir esse objetivo é utilizando o crowdshipping como modalidade de entrega.

Essa é uma questão delicada, principalmente perante a alta no número de compras online. No cenário atual, a empresa que faz entregas mais rápidas por um preço acessível ganha a preferência dos consumidores. O aumento da demanda requer soluções definitivas. Por esse motivo, neste artigo, você vai entender como o crowdshipping pode ser determinante na estratégia de um e-commerce. Continue a leitura!

Conceito de Crowdshipping

Esse termo — que surgiu da união das palavras Crowd (multidão) e Shipping (envio) — consiste em entregas feitas por pessoas comuns, com seus próprios recursos. O intuito das lojas varejistas com essa modalidade é reduzir tanto o custo do frete como o tempo de entrega, aprimorando o last-mile.

Desse modo, qualquer pessoa pode realizar entregas por meio de crowdshipping, sem depender de veículos da loja ou de alguma transportadora. Sua função é retirar uma encomenda em um local (centro de distribuição, depósito ou pickup point, por exemplo) e levar a outro. O transporte pode ser qualquer um: carro, moto, bicicleta ou até mesmo a pé.

Aqui no Brasil, essa forma de entrega vem se popularizando por gerar aumento na margem de lucro. Isso porque seu custo é baixo e o cenário das compras online é de crescimento. Além disso, a simplicidade do crowdshipping se tornou um atrativo para pessoas à procura de uma renda extra. O maior exemplo que podemos notar são os entregadores de aplicativos como iFood e EuEntrego.

Componentes no mesmo sistema

O processo de entrega envolve três partes principais: o remetente, o entregador e o destinatário. Assim, para implementar o crowdshipping, os três devem estar no mesmo sistema para conseguirem acompanhar a entrega e saber em que ponto ela se encontra.

Como cada vez mais dispositivos se conectam à internet, normalmente, esse sistema que interliga tudo são aplicativos. Por lá, o cliente realiza a compra e faz o pagamento. Então, a loja recebe o pedido, separa o produto e solicita um entregador que, por sua vez, retira a mercadoria e leva ao cliente.

Vantagens do Crowdshipping

A cada dia que passa, o cliente tem mais pressa para receber suas compras. Dessa forma, toda loja virtual que recebe o pedido, separa o produto e o envia no menor tempo possível, sai na frente da concorrência. O crowdshipping é fundamental nesse fluxo, trazendo as seguintes vantagens:

• disponibilidade maior de horários de entrega: caminhões têm horários de circulação reduzidos em várias áreas urbanas, prejudicando a agilidade na entrega. Como a entrega via crowdshipping é realizada por veículos menores, esse problema desaparece;
• escalabilidade: a empresa cresce sua logística last-mile junto ao aumento da produção;
• integridade da mercadoria: o risco das encomendas danificarem é menor, pois são transportadas separadamente na última milha;
• eficiência em datas comemorativas: a empresa pode adotar o crowdshipping em momentos de alta demanda. Assim, sua frota de entregadores não fica sobrecarregada.

Crowdshipping e os armários inteligentes

Quantos ansiosos pelo recebimento de uma encomenda já se decepcionaram com a mensagem “Destinatário ausente” da transportadora? Analisando a situação, percebemos pontos negativos quando esse evento acontece, mesmo com o uso da modalidade crowdshipping: o aumento de custo e a insatisfação do cliente.

Quando uma mercadoria retorna, a empresa ainda deve pagar o entregador, afinal, ele cumpriu o trabalho. No dia seguinte, o produto será enviado novamente, gerando novos custos. Uma forma de eliminar esse problema e, consequentemente, o custo excessivo, é utilizando armários inteligentes.

Em vez do entregador se dirigir à casa do cliente, ele leva a mercadoria a um desses armários, que só são abertos perante autenticação. Portanto, é ideal para o comprador que tem agenda cheia e horários complicados, pois permite que ele retire a encomenda no momento que for mais apropriado.

Mas, se um e-commerce não quer que seu cliente precise se deslocar para retirar a encomenda, pode utilizar os lockers inteligentes como transit points. Nessa estratégia, a mercadoria é enviada aos armários que estão mais próximos dos clientes, de onde o entregador a retira e faz a entrega final..

Essa solução encurta a rota, diminuindo significativamente o prazo de entrega. Os armários inteligentes da Handover® apresentam tudo o que há de mais moderno em tecnologia, segurança e praticidade. Então, aproveite para conhecer mais sobre eles e saiba como podem alavancar a eficiência das entregas!

A comodidade é um benefício que a internet trouxe ao ecossistema do varejo. Lojas online estão otimizando seus processos para que o comprador tenha a melhor experiência e se torne um cliente fidelizado. Os PUDOs, (pickup and dropoff points) são uma forma igualmente cômoda de retirar um produto comprado online.

Como se trata de uma estratégia que beneficia o comprador e o vendedor, sua utilização está em crescimento no Brasil e pode ser a vantagem competitiva que falta em um negócio online. Sendo assim, este artigo vai mostrar o que você precisa saber e como implementar essa solução no seu negócio. Acompanhe!

Significado de pickup and dropoff points

São os lugares onde o cliente pode retirar um produto que comprou pela internet. Recebendo encomendas em PUDOs, ele pode escolher o melhor horário para comparecer ao local e retirar. Essa opção é fundamental para quem nem sempre está em casa e não pode faltar ao serviço ou trabalhar home office, por exemplo.

Esses pontos de retirada podem ser farmácias, lojas de conveniência, shopping centers etc. Não há restrição de estabelecimentos, basta que eles estejam dispostos a ceder uma parte de seu espaço físico para oferecer o serviço.

O que os melhores pickup and dropoff points precisam ter

Mesmo que qualquer estabelecimento possa ser um ponto de retirada, nem todos são ideais. Os melhores PUDOs são os que oferecem os seguintes pilares: segurança, integridade e praticidade.

Uma loja que funciona em horário comercial, consegue garantir a segurança e integridade das mercadorias, porém, falha em proporcionar praticidade, pode resolver essa situação implantando o funcionamento do setor em 24 horas. Entretanto, isso exigiria mais gastos com funcionários, segurança e adicional noturno.

Além disso, a praticidade deve se estender aos dois lados do processo de compra, ou seja, o cliente e o vendedor. Isso significa que o processo de entrega da mercadoria em um PUDO precisa ser o mais descomplicado possível. Caso contrário, o alto fluxo de recebimento de encomendas pode causar gargalos e comprometer a experiência do consumidor.

Benefícios para varejistas

Ao utilizar os PUDOs, os varejistas obtêm alguns benefícios que melhoram todo o processo de entrega. Veja:

• redução de custos de frete, afinal, não é necessário que o entregador se dirija à residência de todos os clientes da mesma região;
• aprimoramento do last-mile, pois todas as encomendas destinadas a uma região ficam disponíveis ao mesmo tempo;
• economia na manutenção da frota de veículos, já que eles circulam menos em cada região;
• aumento da eficiência nas entregas, visto que se os caminhões e vans precisam “abastecer” apenas um ponto, eles podem realizar entregas em mais regiões da cidade em um dia.

Benefícios para compradores

Eles são os principais envolvidos em uma compra online, portanto todas as implementações feitas pela empresa visam, direta ou indiretamente, beneficiá-los. Quando uma loja utiliza PUDOs, permite que o consumidor:

• escolha a hora de retirar;
• não precise deixar ninguém avisado;
• tenha uma entrega muito mais rápida, pois a encomenda não fica circulando pelas redondezas, junto a outras mercadorias, até chegar sua vez.

Armários inteligentes são os melhores pickup and dropoff points

Vamos relembrar os três pilares que definem um bom PUDO: segurança, integridade e praticidade. Você também já sabe que os estabelecimentos que prestam esse serviço com mais eficiência, estão disponíveis vinte e quatro horas por dia. Então, como oferecer essa praticidade a um custo baixo?

A solução está nos armários inteligentes da Handover®. Olhando de longe, são parecidos com guarda-volumes tradicionais, mas funcionam como ponto de entrega e retirada, seguros e disponíveis o tempo todo. A melhor parte é que não requerem funcionários para liberarem as mercadorias aos clientes, pois tudo é feito online.

A pessoa que tem uma mercadoria aguardando retirada em um armário inteligente, só precisa dirigir-se a ele, desbloqueá-lo pelo aplicativo ou pelo totem acoplado ao equipamento e pegar a encomenda.

Portanto, é uma solução simples que diversos estabelecimentos podem aderir ao colocar armários inteligentes em locais de fácil acesso. A procura a esses lockers por parte de varejistas online aumenta a cada dia, então, saiba mais sobre como ele agrega ao e-commerce.

Diante dos avanços tecnológicos e da necessidade da população que enfrenta uma rotina acelerada diariamente, foi desenvolvida uma nova solução para o recebimento das entregas dos Correios e outras transportadoras, a caixa postal inteligente através de lockers. 

Leia antes: Armários Inteligentes: o que são? Como e onde usar?

Por meio dessa solução, é possível receber as correspondências sem que o destinatário esteja realmente presente para recebê-las. No caso dos condomínios residenciais ou comerciais, assim é possível receber documentos e itens de compras ainda que o morador ou proprietário não esteja em casa para receber.

A ferramenta auxilia os condôminos na praticidade e na redução de custos. Quer saber mais sobre as caixas postais inteligentes? Continue sua leitura e conheça tudo sobre essa ferramenta inovadora!

O que é a caixa postal inteligente?

A caixa postal inteligente, nada mais é do que um armário para armazenamento e monitoramento de objetos pessoais que são entregues pelos Correios, APPs de delivery e outras transportadoras. 

Os armários inteligentes possuem câmeras de monitoramento e sistema de alarme que trazem maior praticidade e segurança para os moradores do condomínio e para os síndicos e administradores. Sem contar que a sua utilização evita reclamações pelo extravio de mercadorias, danos no recebimento ou pela devolução de itens comprados no comércio eletrônico.

Como a caixa postal inteligente funciona?

No caso dos condomínios, a recomendação é que as caixas postais (lockers) sejam alocadas na clausura, permitindo assim o acesso controlado e fácil aos correios e outras transportadoras. As imagens de segurança fornecidas pela câmera do locker, vão revelar quando o entregador ou o zelador colocou a encomenda no armário inteligente.

O carteiro avisa que deseja fazer uma entrega, entra no prédio e utiliza a tela de atendimento no locker. A porta se abre e o item pode ser colocado no interior do armário. Em seguida, ele tira uma fotografia para registrar a entrega e o locker envia uma mensagem para o morador informando que ele recebeu uma correspondência no armário.

Quais são os benefícios adquiridos com o uso da caixa postal inteligente?

O uso da caixa postal inteligente traz aos moradores do condomínio uma série de benefícios. Entre tantos benefícios, o principal deles é a garantia de receber os produtos comprados pelos moradores e condôminos. Além desse, veja a seguir outras vantagens relevantes que poderão ser obtidas com a aquisição dessa ferramenta:

• redução no custo para gestão e recebimento das entregas;
• realocação ou dispensa de colaboradores que trabalham na recepção de encomendas;
• maior tempo de recepção das entregas, os lockers funcionam 24h;
• eliminação do risco de danos das encomendas pela portaria;
• toque de modernidade ao ambiente da recepção;
• mais conforto e comodidade para condôminos e administradores;
• facilidade de manuseio por parte dos usuários;
• personalização conforme o estilo da decoração interna;
• aproveitamento otimizado do espaço.

Leia também: Armários inteligentes no e-commerce: escalando o volume de entregas

Enfim, a caixa postal inteligente é uma alternativa tecnológica que torna os ambientes dos condomínios mais seguros e práticos. O armário garante mais agilidade no recebimento das entregas dos condôminos, agiliza o trabalho dos porteiros e facilita os serviços das empresas que trabalham com os Correios. Fale com a gente e tenha toda essa praticidade e tecnologia no seu condomínio!

Já conhece a armazenagem estratégica? Se não, precisa conhecê-la. Afinal, os processos logísticos são parte fundamental no funcionamento de qualquer e-commerce, pois eles estão ligados à experiência do cliente. Sem isso, os ganhos do negócio podem cair consideravelmente.

Diante disso, estratégias modernas são desejáveis. E, quando combinadas, podem garantir maior fluidez para este tipo de atividade.

Leia antes: Armários Inteligentes: o que são? Como e onde usar?

Para isso, vamos mostrar, em primeiro lugar, o que é a armazenagem estratégica e seus pilares básicos. Depois, apresentaremos os lockers inteligentes.

No final, mostraremos como essas estratégias alinhadas podem ser altamente benéficas para uma melhor gestão logística e vamos apontar suas vantagens.

Vamos juntos? Boa leitura.

O que é a armazenagem estratégica?

A armazenagem estratégica trata-se de um conjunto de ações realizadas pela gestão de logística. Dessa forma, o objetivo é otimizar esses processos. Além disso, busca-se ter uma redução dos custos de armazenamento e melhoria na qualidade dos serviços.

Tem o papel, portanto, de auxiliar nos processos de gestão e otimização na logística. Com isso, diminui-se prazos de entrega e pode-se promover um melhor atendimento ao cliente.

Ele é formado por 5 pilares básicos, que auxiliam a tornar esses processos mais eficientes. São eles:

1. Recebimento;
2. Movimentação de mercadorias;
3. Estocagem;
4. Separação de pedidos;
5. Expedição de mercadorias.

Quais os benefícios no uso da armazenagem estratégica?

Para entender porque a armazenagem estratégica é cada vez mais implementada na logística, vamos mostrar a seguir os principais benefícios em sua adoção.

Otimização do processo de picking

Uma das etapas que demanda maior tempo e atenção diz respeito ao picking (separação dos pedidos). Quando ele é bem-sucedido, as demais etapas fluem mais facilmente.

Com a armazenagem estratégica, é possível ter processos de carga e descarga mais eficientes, avaliando possibilidades de modal mais adequados e minimizar custos para o cliente.

Possibilidade de adoção de estratégias complementares

Dentro da armazenagem estratégica, encontramos uma série de métodos que, quando aplicados, permitem uma melhor movimentação dos itens, facilitando processos e gerando um last mile mais eficiente. Estão entre eles:

• Cross Docking;
• Transit Point;
• Centros de Distribuição Avançados.

Agilidade no atendimento ao cliente

Todas as etapas envolvidas no processo logístico estão envolvidas, diretamente, com a satisfação do cliente. Por meio de um armazenamento estratégico, é possível oferecer um atendimento mais rápido e personalizado.

Com isso, é possível contribuir para um melhor sucesso do cliente. Os resultados ressoam para o e-commerce como um todo.

O que são os lockers inteligentes?

Já os lockers inteligentes tratam-se de armários posicionados em locais estratégicos nas cidades. Isso facilita o escoamento dos itens e o uso pelas empresas. Eles cumprem o papel de um centro de distribuição avançado nas cidades.

Como os lockers inteligentes são utilizados na armazenagem estratégica?

Como falamos, os lockers inteligentes assumem um papel de postos avançados para a armazenagem estratégica. Sendo assim, você pode criar estratégias dentro dos padrões logísticos do seu negócio. 

Vamos a um exemplo a seguir.

O e-commerce possui um elevado número de vendas na região metropolitana de São Paulo. Contudo, os custos para armazenagem na capital são elevados. Como contornar isso?

Uma das formas é ter um armazém em uma das cidades da região, cujo custo de locação do espaço é menor. Cria-se, portanto, postos avançados por meio dos lockers inteligentes em pontos específicos da capital.

É possível contratar transportadores de last mile que tenham um valor mais acessível e modais mais sustentáveis, com entregadores de bicicleta ou, até mesmo, a pé. Além, é claro, de agilizar o processo por estarem mais próximos dos clientes.

Quais os benefícios na adoção dos lockers inteligentes para a armazenagem estratégica?

O uso dos lockers inteligentes para potencializar a armazenagem estratégica pode trazer uma série de benefícios importantes para a logística da sua empresa. Vejamos os principais a seguir.

Redução de custos

Uma das principais vantagens para a logística é a redução de custos ao utilizar esses dois pontos unidos. Dessa forma, você pode utilizar os lockers inteligentes como uma espécie de ponto intermediário e que não exige, assim, a locação de um novo galpão.

Por exemplo, para práticas de transit point, não é necessário ter um novo armazém no ponto intermediário. Pode-se utilizar, por exemplo, os lockers para armazenar os itens antes de continuar no próximo ponto de transporte.

Os custos são menores e esses valores podem retornar para outras melhorias de questões logísticas pertinentes. Interessante, não é mesmo?

Essa é uma forma, por exemplo, de viabilizar os galpões logísticos dentro das capitais. Em vez de ter grandes armazéns no local, opta-se por utilizar uma cidade próxima e ter os lockers como ponto de apoio.

Redução no tempo de entrega

Outro ponto vantajoso é a redução na fase de entrega para o cliente final, tornando o processo de last mile mais ágil. Isso permite que os lockers sejam utilizados como um centro de distribuição avançado.

Com isso, otimiza-se o tempo para avançar os itens para as mais diferentes áreas geográficas. Quer ver um exemplo? Vamos supor que uma livraria faça uma promoção de um best-seller que está sendo lançado. Sabendo da possibilidade de elevação de vendas, encaminha exemplares para os lockers, que funcionarão como postos avançados.

Portanto, torna-se mais fácil direcionar esses itens para os clientes finais, que já estarão próximos às áreas geográficas de muitos deles. Assim, permite-se que as ações sejam estruturadas melhor para estratégias dessa natureza.

Fato é: a armazenagem estratégica, quando utilizada com os lockers inteligentes, permite um processo logístico mais eficiente. Ganha-se, assim, benefícios não só para a empresa, como, também, para os clientes. Ou seja, todos saem ganhando.

Para a adoção dos lockers inteligentes, você deve contar com uma empresa de confiança e com expertise no assunto para auxiliá-lo. Para isso, conte com a Handover®.

Fomos pioneiros em trazer os smart lockers para o Brasil. Utilizamos a inteligência artificial a favor dos nossos clientes, para escolhas mais adequadas na localização dos armários. Além de termos uma série de outros diferenciais importantes para sua empresa.

Por isso, se quer um parceiro de qualidade, entre em contato conosco e aproveite para saber mais sobre nosso trabalho!

Armários inteligentes (em tradução do inglês “Smart lockers”) são armários, equipados com tecnologia que permite a abertura automática das portas e uso de dados para armazenamento inteligente.

Nos smart lockers, pode-se depositar, armazenar e retirar itens diversos de forma segura, graças ao sistema de travas digitais que é monitorado remotamente, com as portas sendo liberadas com senhas únicas. 

Com essas características, há muitas possibilidades de uso de um smart locker.

Com o e-commerce ganhando cada vez mais tração, as entregas nas grandes cidades são sempre desafiadoras para as empresas.

Leia também: A última milha das entregas: o que lockers podem fazer por ela?

Rodízios de carros, restrições de caminhões, congestionamentos, horário comercial… São muitos os fatores a se pensar para otimizar a última milha das entregas.

Visto isso, os lockers servem como ponto de trânsito de mercadorias. Estrategicamente posicionados nas cidades, eles permitem que os operadores logísticos façam entregas de bicicleta ou, até mesmo, a pé.

Além disso, com as demandas atuais do mercado, varejistas utilizam os smart lockers como meio de entrega de seus produtos; e vários estabelecimentos, de condomínios a shoppings, os utilizam como uma alternativa segura para guardar pertences.

Clientes com essas comodidades têm a facilidade de encontrar os armários em locais de fácil acesso, geralmente nos centros urbanos, e de realizar o autoatendimento, dispensando contato com outras pessoas. 

Essas vantagens estão popularizando os smart lockers, já adotados em diferentes áreas. Confira abaixo diferentes aplicações.

Quais são as soluções que os armários inteligentes oferecem? 

Smart lockers para Cross Docking e Transit Point

No Brasil, a Handover® é a empresa pioneira no uso de armários inteligentes como intermediária na operação last mile.

De acordo com estudo da Fundação Dom Cabral, estima-se que cerca de 30% dos custos logísticos se devem ao last mile (processo que envolve manuseio de produtos para levá-los do centro de distribuição até o destino). 

Conforme a pesquisa, todas as etapas envolvidas podem trazer alto custo, principalmente com possíveis imprevistos e atrasos entre elas, que geram mais prejuízos. 

Leia também: Armazenagem estratégica: benefícios de ter lockers inteligentes na operação

Pensando nisso, posicionar os smart lockers para o last mile otimiza o número de etapas na logística.  

Dessa forma, os armários recebem a mercadoria dos centros de distribuição, e armazenam-na, até que seja retirada por entregadores que a levarão ao consumidor final.

Para gestores que ainda não adotam o modelo cross docking ou transit point em sua logística de entrega pela complexidade e custo das opções tradicionais para implementá-lo, o uso de armários inteligentes é uma boa alternativa. 

Seu serviço tecnológico e simplificado para gerenciar o cross docking e transit point ao redor de armários compactos, torna o investimento no modelo viável. Por consequência, mais empresas são capazes de expandir seus negócios.

Sendo assim, oferecer smart lockers, disponíveis 24 horas por dia ao cliente, pode influenciar diretamente na decisão de compra.

Como a Amazon usa o Smart Locker no exterior?

A opção de Clique e Retire já é conhecida no exterior, graças aos smart lockers da Amazon. 

A empresa de tecnologia lançou a ideia em 2011, permitindo que clientes de seus canais retirem compras em algum de seus smart lockers espalhados pelas grandes cidades.

Sendo assim, a pessoa recebe um aviso de que o produto já foi depositado e um código de acesso, que libera seu compartimento no momento da retirada.

Com o sucesso da empreitada, a Amazon já disponibiliza 3 mil smart lockers nos EUA, e em países como Itália, Alemanha, Japão e México. 

Isso indica grande possibilidade de adaptação em outras regiões, inclusive no Brasil.

Caixa postal Inteligente

Armários inteligentes podem ser instalados em condomínios para serem usados como caixa postal, recebendo e guardando produtos e correspondências. 

Saiba mais em: Caixa postal inteligente para condomínios: conheça as vantagens

Eles ajudam tanto os moradores, dando a certeza do recebimento e segurança das suas encomendas, quanto os condomínios, que geralmente têm a responsabilidade de guardar as entregas e entregá-las aos moradores. 

No último caso, ter um dispositivo seguro evita possíveis ocorrências, libera funcionários da tarefa e traz comodidade ao morador.

Finais de semana e feriados, quando o fluxo de pedidos de delivery aumenta nos condomínios, a portaria costuma ficar lotada e os porteiros dividem a atenção entre veículos de entrega e pedestres realizando visitas.

Então, com os lockers inteligentes instalados na portaria, os entregadores conseguem deixar os pedidos e o morador fazer a retirada.

Isso torna o seu condomínio mais eficiente e seguro.

Guarda Volumes inteligente

Para empreendimentos que trabalham com serviços, oferecer uma experiência agradável ao cliente é prioridade, seja em um restaurante, shopping ou casa de eventos. 

Seu cliente se sentirá mais confortável caso não tenha nem o peso de carregar ou vigiar seus pertences, nem a preocupação com a segurança dos mesmos caso deixe aos cuidados de um funcionário. 

Por isso, a aquisição de smart lockers como guarda-volumes inteligentes é um bom investimento: eles permitem que apenas o cliente acesse-os, e também oferecem mais praticidade do que os guarda-volumes tradicionais, que dependem de chaves físicas, facilmente perdidas ou furtadas.

Como funciona o locker inteligente como guarda-volumes

Na prática, o restaurante instala o locker no seu estabelecimento e os clientes do restaurante conseguem guardar seus pertences durante a sua refeição, ficando confortáveis e despreocupados.

Além desse uso, o guarda-volumes pode servir como ponto de entrega de mercadorias. 

Ou seja, você pode combinar com a loja, com o vendedor, ou com o comprador (caso seja você que está vendendo algo) para que o produto seja entregue no locker, caso os horários não combinem, por exemplo.

Como podemos ver, os smart lockers podem ter diversas aplicações, mas no final do dia, sempre permitindo que você guarde, compartilhe e receba qualquer coisa facilmente.

Por que os armários inteligentes da Handover são a melhor opção?  

Inteligência Artificial (IA) para posicionar os lockers

A partir de dados sobre as vendas da empresa, é possível identificar padrões, entendendo as regiões com maior demanda, e os produtos mais requisitados. 

A partir disso, o software, com o auxílio da inteligência artificial, faz cálculos e previsões sobre os locais ideais para posicionar os lockers. Esse recurso garante a maximização dos resultados de logística e de venda.

Vamos a um exemplo, usando uma loja de roupas como referência. 

Com registro de todas as compras e entregas realizadas, a IA consegue definir que no bairro de Copacabana a loja vende muitas sandálias. 

Assim, sabe-se que a região é um bom local para instalar um armário, pois reduzirá os custos logísticos e diminuirá o tempo de entrega. Então, instala-se um armário com compartimentos compatíveis com o tipo de produto.

Leia também: Estoque descentralizado: entregue mais em menos tempo

Plataforma de gestão do uso dos lockers

Para acompanhar em tempo real o uso dos armários (quem acessa, horário, tempo de armazenagem), existe uma plataforma de gestão com todas as informações necessárias. 

A partir dela, é possível acessar o histórico de uso e, principalmente, analisar as tendências de uso e os resultados que esse equipamento está gerando à empresa.

Segurança e suporte Handover

Através do uso do aplicativo da Handover, o usuário tem acesso ao Locker e, se necessitar compartilhar o seu compartimento do locker com outra pessoa, pode usar o Sharing ID (ID de compartilhamento). O sistema é seguro, prático e eletrônico; apenas quem tem acesso ao ID pode retirar o item do locker.

Os Lockers são feitos com alta tecnologia, materiais resistentes, além de câmeras de segurança, 100% conectados a uma plataforma digital. Somente com o aplicativo é possível destravar o compartimento escolhido, sem chaves ou cadeados, trazendo alta segurança ao usuário e ao local onde foi instalado.

Leia também: Lockers inteligentes são seguros?

Além disso, o time de atendimento ao cliente está sempre preparado para atender quaisquer dúvidas e resolver qualquer situação a partir do gerenciamento remoto.

Conclusão

Os lockers inteligentes são uma solução tecnológica e que vem ganhando espaço ao redor do mundo.

Com cases de sucesso de modelos bem consolidados, o “ecossistema” logístico vem se saindo extremamente beneficiado, pois lojas, e-commerces, clientes e operadores logísticos usufruem solução.