Muito se fala sobre as usabilidades – que são muitas – dos lockers inteligentes. Mas para entender exatamente a aplicabilidade dessa solução, é importante também, entender como funciona a tecnologia.

Se você ainda não conhece as funções do locker inteligente, recomendo começar por essa leitura: Locker inteligente: tudo que precisa saber sobre essa solução.

Por aqui, vamos falar mais sobre como funciona o armazenamento inteligente, para entender o porquê dessa solução ser tão versátil, para tantos tipos de negócios. 

O que é um smart locker?

Para começar, vamos esclarecer o significado da palavra. O locker inteligente ou smart locker são armários inteligentes, geralmente construídos em estruturas metálicas de alta duração e resistência. 

Esses lockers, podem possuir diversos tamanhos e quantidades de portas, de acordo com a necessidade de cada negócio.

Por exemplo, para condomínios, os lockers precisam seguir medidas estabelecidas pelos Correios. Isso porque os Correios possuem dimensões padrões de embalagens e caixas para a entrega de encomendas.

Já para logística, no transit point, o ideal é que os compartimentos sejam maiores. Com uma capacidade similar a do compartimento de uma bicicleta cargueira. 

Para o click & collect, ou clique e retire, o ideal é ter tamanhos diversificados. Dessa forma, pode-se garantir o recebimento de variados tipos de produtos. Seja em pontos de retirada em lojas, em locais públicos ou shopping centers.

Pensando em indústrias, o modelo para utilizar como gestão de ativos, em geral, tem portas menores e todas do mesmo tamanho. Considerando que são itens muitos similares armazenados nos compartimentos. Além disso, uma funcionalidade ideal para esse cenário é a porta USB ou tomada no compartimento. Com ela é possível carregar o equipamento (tablet, celular, notebook), e o locker ainda garante a entrega do equipamento com maior carga para o usuário.

Como funciona o armazenamento no smart locker

Independente do cenário, o ideal para qualquer smart locker é que ele possua um acesso exclusivo de abertura do compartimento. Esse acesso pode ser por:

• QR code
• Senha
• Link
• RFID

Para os casos onde o locker será acessado apenas uma vez pelo entregador ou uma vez pelo entregador e outra pelo destinatário – ou seja, nas entregas em condomínios ou nas soluções para e-commerce (transit point e click & collect) – o ideal é que esse acesso seja, além de exclusivo, temporário.

Vamos a um exemplo prático, para ficar mais claro. No caso das entregas em condomínios, funciona da seguinte forma:

1. O entregador digita o número do apartamento e insere o nome do morador;
2. Escolhe o compartimento de tamanho mais adequado e deposita a encomenda;
3. Fecha a porta e automaticamente uma mensagem é enviada ao morador;
4. O morador usa o QR Code ou senha que recebeu por mensagem e abre a porta exata.

Dessa forma, é possível garantir que apenas o destinatário, ou alguém a quem ele confiou a encomenda, possa retirá-la.

No click & collect, acontece de maneira similar. O entregador também tem as informações do comprador e, ao depositar a compra no locker, esse comprador recebe uma notificação com o seu acesso para se dirigir ao locker e retirar sua encomenda.

E no caso das indústrias, a função de um acesso temporário é uma opção para materiais muito sensíveis ou que possuam um nível de rotatividade que faça sentido. E além dessa opção, também é possível gerar acessos permanentes, que podem ser por turno, setor, e o mais recomendado, por colaborador. Com o acesso exclusivo por colaborador é possível monitorar e saber por que e quando o equipamento esteve em uso.

Quem pode usar os lockers inteligentes?

Como vimos, os lockers são soluções que utilizam tecnologia, por isso pode gerar questões sobre acessibilidade. Principalmente para pessoas que não possuem muita afinidade com a tecnologia.

Mas os lockers são extremamente simples de usar, em geral, tudo que o usuário precisa fazer são um ou dois cliques na tela de interação e apontar o QR code para a câmera. 

Para usuários que não costumam usar a tecnologia de QR code, uma maneira simples de explicar é que eles funcionam como um leitor de preço de mercado. Onde é só apontar o símbolo para a câmera e a porta correspondente irá abrir.

Por isso, é seguro dizer que qualquer pessoa pode usar o locker. E além dessa facilidade, os lockers podem ser personalizados e customizados, de maneira que o design e o sistema possam ser adaptados a qualquer realidade e qualquer necessidade especial.

Agora que você entendeu como funciona, agende uma conversa com um especialista e saiba como levar essa praticidade para o seu negócio!

O locker inteligente, também conhecido como armário inteligente ou smart locker é uma solução, que se baseia em tecnologia, que pode ser aplicada em diversos cenários de negócio.

Alguns exemplos de soluções onde o locker pode ser utilizado são:

• transit point
• click & collect
• caixa postal inteligente
• gestão de ativos
• guarda-volumes inteligente
• hub de serviço

Mas antes de tudo, vamos começar entendendo como ele funciona. Dessa forma, fica mais fácil entender onde e como o locker inteligente pode ser utilizado.

O que é e como funciona o locker inteligente?

O locker inteligente é desenvolvido para armazenar, entregar e retirar mercadorias e itens com mais facilidade e segurança.

Isso porque, eles possuem um sistema de travas automáticas (digitais) que é monitorado remotamente, com as portas sendo liberadas com acessos únicos. 

Esses acessos podem ser feitos através de QR Code, senha ou link, por exemplo. E, para que haja uma maior segurança e controle de abertura do locker, esses acessos precisam ser exclusivos. Seja para quem estiver guardando um item, entregando ou recebendo.

Além disso, lockers inteligentes costumam ter uma tela de atendimento, para o usuário acessar. Para que um locker seja realmente inteligente, essa tela deve ser fácil de usar e intuitiva para qualquer uma das operações que podem ser realizadas.

Agora que você já entendeu a base de como funciona o locker, podemos citar alguns tipos de negócio que podem fazer uso do locker:

• transportadoras
• condomínios
• indústria
• e-commerces
• shoppings
• farmácias
• restaurantes
• academias
• instituições de ensino

E essa lista poderia ser muito mais extensa, porque, quando falamos de tecnologia, é sempre possível ter atualizações e customizações, para atender às necessidades de qualquer tipo de negócio.

Vamos entender a aplicação do locker inteligente em alguns desses negócios e como eles funcionam em cada um desses cenários.

Onde os lockers inteligentes podem ser utilizados

Locker inteligente em transportadoras

Na logística de transportadoras, devemos evidenciar a importância da last mile, que é responsável por 53% dos gastos de um transporte.

No caso de transportadoras, o armazenamento inteligente vem para ajudar na last mile através do aumento da capilaridade logística. Uma forma de aplicar isso é através de mini hubs logísticos.

Mas para entender melhor, precisamos explicar como essas soluções com locker inteligente funcionam. Na prática, as soluções para transportadoras podem funcionar de duas principais maneiras, uma delas para a entregas de mercadorias e outra para o suporte e entrega de peças. 

Essas duas maneiras são:

Transit point: onde um locker inteligente funciona como micro centro de distribuição, que proporciona entregas mais rápidas, em maior quantidade por dia e com menor custo;

Entenda como funciona em: Conheça a solução do Transit Point e entenda como ela pode revolucionar a sua logística! 

Estoque avançado: ideal  para prestar suporte de equipamentos. Onde as peças ficam estocadas em lockers inteligentes, sendo de fácil acesso para retirada e devolução pelos técnicos. 

Ambas as soluções têm diversas vantagens, entre elas, três principais: a economia em custos, a redução de tempo e a maior sustentabilidade na operação.

Todas essas vantagens se dão principalmente por um ponto que as soluções trazem que é a redução e otimização de rotas. Quando se tem pontos intermediários, inteligentes, entre o remetente e o destinatário, as rotas da last mile podem ser encurtadas e feitas e de maneira mais eficiente.

Dessa forma, gastos com combustível, mão de obra, tempo de viagem, desgastes dos meios de transporte. Consequentemente, a economia  de custos, tempo e de emissão de gases poluentes é garantida.

Locker inteligente para e-commerce

Para o e-commerce, o transit point também é uma solução possível, que traz todas essas vantagens citadas acima.

E além dessa opção, o locker também pode ser utilizado nos e-commerces como click & collect, conhecida também como clique e retire.

Nessa solução, os lockers são utilizados como pontos de retirada, onde, diferente do transit point, o cliente tem acesso diretamente ao locker.

E o processo funciona de maneira bastante simples:  o cliente efetua a compra no site ou aplicativo da loja, nas opções de entrega seleciona a alternativa “retirada”, onde terá todas as informações de localização, para que possa escolher o local mais próximo a ele.

Ao finalizar a compra, o sistema do e-commerce receberá a informação de que a  compra é para entrega no locker e o entregador é enviado para depositar a encomenda. Deve-se ressaltar aqui, que podem acontecer diversas compras em um curto período, e esse entregador poderá depositar todas essas encomendas em uma única viagem.

Para o entregador, o processo também é simples: ele seleciona na tela do locker a opção de entrega, informa os dados do pedido, escolhe o tamanho do pacote e deposita no compartimento.

Assim que o entregador finaliza o depósito, o cliente recebe um código – pode ser um QR code, senha ou link – que irá utilizar para a retirada. A partir de então, ele pode retirar a compra a qualquer momento, quando achar mais conveniente. Chegando no locker, ele só precisa utilizar o código que recebeu e a porta correspondente se abrirá automaticamente. E seu pedido constará como entregue no sistema da loja.

Locker inteligente para condomínios

O e-commerce brasileiro teve um crescimento de mais de 70% em 2020. Mas quando pensamos nesse dado, em geral pensamos na ponta da logística das lojas, mas esquecemos da outra ponta, os condomínios que recebem essas centenas de encomendas.

E, muitas vezes, esses condomínios não possuem um espaço dedicado a esse número de encomendas, até porque é uma tendência relativamente recente, e a maioria dos empreendimentos não possuem essa estrutura. 

Além da questão de espaço, temos a questão de mão de obra dedicada. Porque, por mais que muitas vezes seja a realidade, a portaria não deveria ser responsável pela coleta, separação e armazenamento das encomendas. 

Podemos ir além, e pontuar também os condomínios, residenciais ou comerciais, que não possuem portarias presenciais, apenas remotas. Excluindo qualquer possibilidade de ter alguém para receber as correspondências e encomendas dos condôminos.

E é para solucionar esse desafio, que o locker inteligente pode ser usado em condomínios. Através da caixa postal inteligente, onde os lockers inteligentes servem como ponto de entrega e retirada.

Como funciona o locker inteligente em condomínios? 

Os entregadores dos Correios ou qualquer transportadora se dirigem ao prédio, onde está a caixa postal inteligente, e com poucos cliques, encontram o destinatário e depositam a encomenda no locker. E então o destinatário recebe um QR code no celular, que ele vai apontar para o locker e a porta correspondente, onde está sua encomenda, se abrirá.

Dessa forma simples, o locker consegue solucionar uma série de problemas que os condomínios enfrentam, como:

retorno de encomendas: quando as entregas chegam fora do horário de funcionamento da portaria, ou quando a portaria é remota, as encomendas têm que retornar para o Centro de distribuição;

reclamações de moradores: o primeiro sinal de que a situação não está boa em um condomínio, são as reclamações dos moradores quando não conseguem, por exemplo, receber suas encomendas;

problemas com segurança: o acúmulo de funções para o porteiro, onde ele precisa cuidar da portaria, das encomendas e da segurança do local pode gerar um problema de segurança;

falta de espaço de armazenamento: muitas vezes o próprio balcão da portaria precisa ser o local onde as encomendas ficam até serem retiradas, o que resulta em falta de espaço em períodos de alta demanda;

desorganização: a falta de um espaço dedicado para as entregas também gera uma desorganização, o que afeta não só a imagem do condomínio, como pode gerar danos nos produtos entregues. 

Todos esses problemas e outros mais, podem ser solucionados com o locker inteligente. Além disso, benefícios como a possibilidade de redução de custos com mão de obra na portaria e valorização do condomínios para venda ou aluguel de apartamentos, valem ser ressaltados. 

Outros negócios

Além destes, vários outros negócios podem utilizar soluções através do locker inteligente. Alguns exemplos são:

• Indústrias
• Shoppings
• Farmácias
• Restaurantes
• Lavanderias
• Instituições de Ensino

Para vários desses estabelecimentos, a solução de guarda-volumes inteligentes é ideal. Com eles, os clientes podem deixar seus pertences, para ter mais comodidade, sem precisar de  chaves, com acesso exclusivo. Também pode ser utilizado como ponto de troca.

Os lockers inteligentes como guarda-volumes funcionam de maneira muito simples. Os usuários recebem um acesso exclusivo para aquela abertura, através de QR Code, senha ou link, ele abre o locker, coloca seus pertences, que só poderão ser retirados com esse código de acesso.

Outra opção para outros negócios, principalmente indústrias e farmácias é a gestão de ativos. A gestão de ativos funciona da seguinte forma:

Itens que são utilizados pelos colaboradores, como tablets, podem ser utilizados por mais de um funcionário, pois na rotação de turnos, esses itens são passados de um colaborador para o outro. 

E quando se trata de um itens sensíveis ou de alto valor que são passíveis de perda, dano ou até mesmo furto, é necessário um monitoramento desses itens. Ou seja, uma gestão desses ativos. 

Com o locker inteligente, esses tablets são depositados em um compartimento no fim do turno. E, por se tratar de um sistema inteligente, no locker ficará registrado por quem foi depositado, em qual compartimento e qual horário

Todos esses dados coletados pelo locker podem ser armazenados e monitorados em um sistema da empresa. Que poderá consultar e gerenciar o uso de cada equipamento de uma forma automatizada.

Além disso, é possível também fazer a carga de bateria dentro do compartimento. Ao se fazer isso, o sistema do locker consegue identificar quais equipamentos estão com bateria e, o próximo colaborador que for retirar o tablet, já será direcionado para um compartimento que possua o equipamento com a maior nível de bateria.

Lockers personalizáveis

Além de todas essas opções de soluções já desenvolvidas, os lockers são uma tecnologia em desenvolvimento e inteligente. Então, é sempre possível adaptar e até mesmo criar novas ideias em armazenamento que façam sentido com qualquer negócio.

A Handover® é uma empresa especializada em armazenamento inteligente, que disponibiliza a opção de personalização de design e sistema dos lockers de acordo com a necessidade e especificações de cada negócio.

Descobriu que o que sua empresa precisa são lockers inteligentes? Fale com a gente e saiba como levar essa tecnologia para o seu negócio! 

O termo armazenamento inteligente pode ser representado de diversas formas. O termo é muitas vezes usado para descrever uma forma mais organizada e otimizada de armazenamento. Também pode se referir a armazéns que utilizam robôs para que os processos sejam automatizados.

Outra forma de armazenamento inteligente se caracteriza por espaços, que podem ser controlados e monitorados online, por inteligência artificial, IoT e outras tecnologias.

Esse tipo de armazenamento inteligente citado anteriormente pode ser aplicado em diversos cenários e tipos de negócio. Visando sempre proporcionar otimização seja para o estoque, transporte ou recebimento de produtos ou peças.

Armazenamento inteligente, ou storage intelligence, é o tema que iremos abordar neste artigo. Explicando o conceito, os diversos tipos de situações que pode ser aplicado, quais as vantagens e que desafios ele soluciona. 

Além disso, se você tiver interesse em levar a solução de armazenamento inteligente para o seu negócio, aqui vamos explicar como fazer isso de maneira prática e segura. Boa leitura!

Diferenças entre o armazenamento comum e o inteligente

Existem diversas formas de otimizar o armazenamento de ambientes como estoques e armazéns, por exemplo. Processos de otimização de picking, métodos como Kaizen, podem ser grandes aliados dessa otimização.

Porém, para um armazenamento ser realmente considerado inteligente, ele precisa fazer uso de tecnologias avançadas para aumentar a eficiência nos processos.

Processos como o recebimento de mercadorias, armazenamento de produtos e peças ou processamento de pedidos podem ser automatizados e, é isso que acontece no storage intelligence. Essa automatização pode acontecer através de softwares e hardwares. 

Essas ferramentas são responsáveis pela retenção e processamento dos dados de armazenamento. A partir do momento que esses dados são obtidos, através de inteligência artificial, é possível criar padrões para que esse armazenamento tenha mais eficiência.

Tipos de armazenamento inteligente

Esse termo pode ser um pouco complexo de se entender, apenas como um conceito, por isso, é importante entender em que cenários ele pode ser utilizado e de que maneira acontece em cada um deles.

De modo geral, quando falamos sobre soluções de armazenamento, pensamos em logística e supply chain. E claro, aqui também estamos falando sobre logística, mas existem muitas outras aplicações do armazenamento inteligente além dessas categorias.

Podemos citar alguns tipos de negócios em que o armazenamento inteligente pode ser muito valioso. Entre eles estão:

• transportadoras
• condomínios
• indústria
• e-commerces
• shoppings
• farmácias
• restaurantes
• academias
• instituições de ensino

E essa lista poderia ser muito mais extensa ainda, porque, em se tratando de tecnologia, ela sempre pode ser atualizada e customizada, para atender às necessidades de qualquer tipo de negócio.

 

Na logística de transportadoras

Muitas empresas, atualmente, vêm investindo forte para otimizar a logística, uma das formas adotadas foi a implantação do Transit Point para expandir suas operações online.

Ele é uma opção segura, que otimiza a operação ao reduzir as rotas e oferecer ao cliente uma entrega mais rápida.

Esse movimento surgiu por conta de uma enorme demanda dos e-commerces, que viram suas vendas aumentarem durante a pandemia. Segundo dados da Associação Brasileira de Comércio Eletrônico, em 2020 houve cerca de 301 milhões de compras, representando um aumento de 68% em relação ao ano anterior.

Com essa alta no número de compras, foi necessário que as empresas melhorassem rapidamente a sua logística, investindo em novos recursos como o transit point.

Por isso, neste artigo, você conhecerá mais sobre essa solução, como ela funciona, seus principais benefícios e como você se prepara para a implantação desse modelo que pode revolucionar a sua logística!

O que é Transit Point? 

O Transit Point, também conhecido como ponto de trânsito ou ponto de transbordo, é uma solução que visa otimizar o transporte dos pedidos e oferecer uma entrega mais rápida ao seu cliente.

Como ele lida com o destino final das entregas, o transit point ajuda a melhorar o last mile, ou última milha em português, que é uma das etapas mais importantes da logística

Para realizar isso, os transit point são instalados em locais estratégicos da região, ficando próximo do armazém principal e do endereço dos seus clientes.

Como o Transit Point funciona? 

O Transit Point é uma estrutura de passagem que fica instalada em um local estratégico, que geralmente fica entre o armazém e o cliente final.

No local em que ele é instalado, ele fica funcionando como se fosse um micro centro de distribuição, para que a mercadoria seja facilmente transportada entre eles.

O local escolhido para ter o transit point é equipado com armários inteligentes, que possuem tecnologias para permitir a abertura automática das portas por pessoas autorizadas.

A seguir mostramos um passo a passo de como essa solução funciona. Veja!

1. O fornecedor ou fabricante saem dos grandes centros de distribuição do e-commerce e realizam o transporte de vários pedidos de uma determinada região; 
2. Ao chegar no Transit Point, os pedidos são distribuídos nos armários instalados nos locais mais próximos dos clientes; 
3. Depois, os pedidos são separados para facilitar o processo, e ficam armazenados temporariamente nos armários; 
4. Por fim, o entregador responsável pelo last mile retira as mercadorias e faz as entregas pela região utilizando veículos mais econômicos, eficientes e sustentáveis. 

Dessa forma, o Transit Point funciona como uma logística fracionada, onde uma quantidade pequena de produtos é agrupada para ser enviado a uma região específica.

Outro ponto interessante da operação, é que ele não necessita de um volume médio de pedidos para fazer o transporte das cargas.

Com o Transit Point, todas as mercadorias de uma região podem ser transportadas até o local, sem ocorrer atrasos no envio dos pedidos.

Vantagens do Transit Point 

O Transit Point oferece diversas vantagens para as empresas e, seus benefícios conseguem cobrir vários objetivos que o seu negócio queira alcançar para crescer no mercado.

Um exemplo interessante é que essa solução ajuda a diminuir o CMU dos transportes, pois ele tem instalações que permitem que os custos sejam diminuídos enquanto também reduz o tempo de transporte,

Abaixo falamos sobre os benefícios que essa solução pode oferecer.

Diminui custos logísticos

Instalar um Transit Point é um investimento de custo baixo quando comparamos ele com outros modelos de Centro de Distribuição.

Com ele, não é necessário ter uma estrutura de estoque, o que faz a empresa economizar com instalações, máquinas e pessoal especializado.

Dessa forma, você consegue obter um ótimo retorno sob investimento dessa solução que, com custo baixo, consegue entregar muito valor ao cliente e melhorar a imagem do negócio no mercado.

Reduz o lead time 

O lead time, indicador que representa o tempo que leva para o pedido ser entregue ao cliente, consegue ser reduzido ao utilizar a solução do transit point.

Com as instalações mais próximas dos clientes e a possibilidade de realizar viagens de longa distância dos armazéns até os pontos de trânsito, fica mais fácil otimizar esse tempo e fazer com que o cliente final receba rapidamente seu pedido.

Esse é um ponto interessante de se observar, visto que no Brasil o prazo de entrega dos pedidos dura em média 11 dias. Conseguir diminuir esse prazo pode ajudar a aumentar a satisfação do cliente com o seu negócio!

Facilita a gestão da cadeia de suprimentos 

Por não possuir uma instalação de estoque no local, os transit points permitem que toda a gestão da cadeia de suprimentos se torne mais fácil.

Os estoques das lojas demandam diversos recursos e esforços da empresa. Eliminar essa etapa do processo garante que os times envolvidos tenham mais tempo para questões relacionadas à estratégia do negócio.

Dessa forma, ao implantar os pontos de trânsito, a empresa pode contar com uma equipe pequena para supervisioná-lo.

Assim, os custos com pessoal também são diminuídos e sobra tempo para pensar em maneiras de otimizar ainda mais a logística.

Formas de entrega mais econômicas 

O custo para investir e manter um caminhão é muito alto para as empresas. Caso ela dependa exclusivamente desse meio para realizar as suas entregas, ela pode sofrer a longo prazo com um custo de transporte muito alto.

Além do custo, os caminhões são um meio de transporte mais restrito, já que muitas cidades restringem sua circulação, onde só podem transitar em determinadas vias ou em horários específicos.

Por conta disso, a implantação do Transit Point se torna mais benéfica, já que com ele é possível utilizar meios mais baratos como motos, carros e até bicicletas para realizar o transporte.

Dessa maneira, as empresas podem contar com formas de entrega mais econômicas, rápidas e sustentáveis.

Reduz tempo de transporte

O tempo gasto em transporte de pedidos consegue ser drasticamente diminuído ao utilizar uma solução de transit point.

Isso acontece porque os pedidos não precisam mais sair do armazém para ir direto ao destino final, o que possibilita um menor investimento de tempo no transporte. Essa redução é o que permite que o tempo de entrega do pedido seja otimizado e aconteça mais rápido.

Como resultado, as empresas podem perceber a satisfação dos seus clientes e as vendas aumentando, já que realizar entregas rápidas é um fator que pesa na decisão do consumidor.

O Transit Point ajuda a melhorar o last mile 

Todos sabemos que nas compras online, os clientes ficam muito ansiosos para receber seu pedido, e essa ansiedade pode acabar gerando expectativas altas. Caso a expectativa não seja alcançada, a satisfação do consumidor será fortemente afetada.

Por conta disso, é muito importante que as empresas sempre proporcionem a melhor experiência aos seus clientes no last mile, para que eles não espalhem reclamações sobre a sua loja que possam afetar a sua imagem no mercado.

E a experiência do cliente pode ser melhorada aplicando a solução do Transit Point já que, com ele, você consegue realizar entregas mais rápidas aos seus clientes com um custo menor.

Diferenças entre o Transit Point e o cross docking 

Quando você começa a pesquisar sobre as soluções de logística inteligente, pode acabar confundindo o Transit Point com o cross docking. Ainda que os modelos sejam parecidos, eles têm as suas diferenças.

O funcionamento do cross docking é muito similar ao do Transit Point. Nele, existem espaços específicos para receber os produtos à medida que as vendas são feitas, para depois enviá-los ao cliente seguindo uma lógica just in time.

Dessa forma, as duas soluções são parecidas na teoria, mas é na prática que vemos as principais diferenças da estratégia do cross docking para a do Transit Point.

Gerenciamento do centro de distribuição 

O primeiro ponto a ser considerado entre as duas soluções é a forma em que elas são gerenciadas. Esse fator é muito importante de ser analisado, pois é ele que ajudará você na escolha da melhor solução para o seu negócio.

No modelo do cross docking, ele é gerenciado por uma única empresa que armazena no local os pedidos de diversas lojas de forma compartilhada.

Já no transit point, a escolha do local e o gerenciamento dele é feito totalmente pela loja que o contrata, fazendo com que ela não fique dependente de terceiros e tenha mais liberdade na tomada de decisões estratégicas.

Entrega dos pedidos até o cliente final 

Outra diferença entre os modelos é a etapa da entrega do produto até o cliente final.

No cross docking, a entrega dos pedidos é feito pela empresa que o gerencia. Sendo assim, todo o processo de entrega, desde a escolha da transportadora até o transporte do pedido é decidido pela empresa.

No transit point, toda a etapa de entrega dos pedidos é gerenciada pelo próprio e-commerce, onde ele tem mais autonomia para escolher um transportador do seu agrado e realizar a entrega mais rapidamente.

Dessa forma, o e-commerce que escolhe o transit point não precisa ficar dependente de outra empresa, e pode tomar decisões rápidas para otimizar sua entrega, sem precisar da aprovação de terceiros.

Espaço para estoque 

Por fim temos a questão da estocagem. No modelo do cross docking, se faz necessário ter um espaço de estoque de produtos, pois eles ficam um tempo parados até serem redirecionados ao seu destino final.

Porém, o mesmo não acontece no transit point, pois ele é um centro de passagem. Nele, os produtos só ficam um pequeno período de tempo no local, e são redirecionados rapidamente até o destino final.

Isso é algo muito positivo para empresas que não desejam ter mais gastos com estoque, e querem que sua logística seja mais ágil.

Apesar das diferenças, os dois modelos conseguem otimizar o envio de pedidos. Na hora de escolher a melhor solução para o seu negócio, você deve analisar a sua empresa e verificar se ela pode depender de terceiros ou se precisa de mais autonomia.

Como implantar o Transit Point na sua logística? 

Para fazer uma boa implantação de Transit Point no negócio, é preciso que você desenvolva um planejamento sólido e eficaz.

O planejamento vai envolver diversas pessoas da sua cadeia de suprimentos, então é importante listá-las e definir qual será o papel de cada uma para garantir que a implantação seja feita com sucesso.

Aqui, é interessante você adicionar os principais objetivos que espera alcançar com a implantação. Com eles definidos, fica mais fácil monitorar os resultados de forma assertiva.

Além disso, tem outros pontos que são interessantes de considerar durante a implantação. A seguir falamos mais sobre eles para você se preparar bem e implantar essa solução que vai otimizar a sua logística.

Escolha fornecedores de confiança 

Muitas vezes, o Transit Point pode necessitar que os fornecedores enviem os produtos até o ponto onde os pedidos vão ser distribuídos.

Nesses casos, é importante que você trabalhe ao lado de fornecedores de confiança, que consigam realizar uma logística fracionada e entregar produtos sob demanda no local.

Para isso, é bom começar a analisar os fornecedores que você trabalha atualmente, para verificar se eles conseguem atender a sua demanda. Você também pode buscar por novos fornecedores que já trabalham com o transit point.

Tenha um bom Centro de Distribuição principal 

A maioria dos seus pedidos se concentrará em um local, que é o seu Centro de Distribuição principal. Para implementar o transit point, é importante analisar se o armazém disponível é compatível com um fluxo de pedidos maior.

Outro ponto é analisar a localização desse armazém para verificar os locais em que seria melhor instalar o ponto de trânsito. Aqui, é interessante dar um foco maior nas rotas feitas durante o transporte dos pedidos até o ponto.

Verifique se as vias possuem uma boa estrutura e qual o movimento médio delas para averiguar a viabilidade do local do ponto de trânsito de forma que seja possível otimizar o last mile.

Desenvolva um fluxo de trabalho 

É interessante que o planejamento que você desenvolveu tenha definido todas as tarefas necessárias para que o Transit Point funcione com sucesso. Isso pode ir desde o pedido ao fornecedor até a entrega dele para o cliente final.

Para isso, você pode estar desenvolvendo fluxos de trabalhos que considere diferentes cenários para criar as etapas necessárias em todos eles para garantir o bom funcionamento da operação. Você pode aplicar essas etapas na sua logística para realizar o envio dos pedidos.

Acompanhe os resultados do transit point 

Você já deve ter definido objetivos para essa implantação, então chegou o momento de determinar quais indicadores serão utilizados para acompanhar o sucesso da solução.

Essa etapa é essencial pois é ela que garante que o Transit Point estará funcionando em perfeitas condições. Analisar as métricas envolvidas tanto durante a implantação como após ela ter finalizado, é o que vai garantir o retorno sobre o investimento feito nessa operação.

Nesse momento, você também pode contar com a tecnologia ao seu favor, utilizando sistemas ERPs que permitam a criação de relatórios elaborados para acompanhar todos os números relacionados ao transit point.

5 dicas para gerenciar o transit point 

Além de fazer um bom planejamento, tem algumas práticas que você pode aplicar quando estiver gerenciando o seu Transit Point para garantir o bom funcionamento dele.

Já adiantamos aqui que, utilizar a tecnologia é o segredo para o sucesso desse modelo de Centro de Distribuição. Se atente às soluções do mercado para escolher uma que atenda às suas necessidades e que permita você realizar a gestão da solução.

1. Utilize um sistema ERP que suporte a operação 

O Enterprise Resource Planning, ou Sistema Integrado de Gestão Empresarial, é uma solução tecnológica extremamente importante para se ter em uma empresa e acompanhar suas principais estratégias.

Com ele, você consegue sincronizar produtos, informações de fornecedores e até gerenciar os fluxos de trabalhos relacionados a solução para garantir o funcionamento de toda a cadeia de suprimentos.

Além disso, dependendo da ferramenta, você também consegue analisar os principais dados relacionados à operação e combinar todos eles para formar um relatório. Dessa forma, você e sua equipe vão poder acompanhar ativamente os resultados do projeto.

2. Capacite a equipe com treinamentos 

O Transit Point precisa de pessoas totalmente capacitadas para fazer com que a empresa consiga atingir os resultados esperados da operação. Sabendo disso, é importante separar um tempo só para qualificar seu time.

Durante a implantação do ponto de trânsito, você pode desenvolver alguns treinamentos para mostrar a solução ao pessoal, como ela funciona e qual será o papel de cada um para fazê-la dar certo.

Dessa forma, você trabalhará com uma equipe totalmente alinhada com o processo, que sabe como funciona e entende a importância do seu trabalho para fazer com que o Transit Point traga resultados positivos.

3. Crie parcerias sólidas com os seus fornecedores 

Os seus fornecedores são uma parte essencial da sua cadeia de suprimentos, já que eles vão garantir que os pedidos cheguem até o Transit Point para serem enviados até o cliente final.

Sendo assim, é importante estreitar os relacionamentos com os seus fornecedores nesse momento e formalizar uma parceria sólida. Tente garantir um bom estoque de produtos e formas rápidas de os repor e enviá-los até o ponto de trânsito.

Outro tópico importante é cuidar da comunicação entre os fornecedores, para garantir que todas as informações sejam devidamente passadas e concordadas entre as partes para que a operação funcione corretamente.

4. Fortaleça os canais de atendimento ao cliente 

Outro ponto a se atentar quando implementar o Transit Point é o atendimento realizado com os seus clientes. A sua equipe de atendimento deve saber como funciona o novo sistema para conseguir orientar os clientes em caso de dúvida.

Sendo assim, pode ser interessante criar um serviço de SAC (Serviço de Atendimento ao Cliente) para que o seu público tenha um local para sanar possíveis dúvidas.

Caso você já tenha um SAC, você pode melhorá-lo adicionando informações relacionadas a entrega, utilizando o transit point.

5. Busque sempre melhorias 

Por fim, mas não menos importante, mesmo após ter implantado o transit point, é sempre bom pensar em novas formas de melhorá-lo. Assim, você consegue tornar a operação ainda mais benéfica para a empresa e sempre conseguir resultados positivos.

Por isso, sempre acompanhe as métricas relacionadas ao ponto de trânsito. É nesse momento que você terá mais insights, que o ajudarão a proporcionar melhorias na sua operação.

Qual parceiro escolher para a implantação? 

Buscar e aplicar novas formas de otimizar a logística do seu e-commerce é algo que sempre vale o investimento. E dentre as diversas maneiras de melhorar a produtividade, velocidade e agilidade nas entregas, a que ganha como solução que revoluciona a logística é o transit point.

Com ele, você consegue oferecer a melhor entrega para o seu cliente sem precisar arcar com investimentos altos e tem a possibilidade de melhorar o marketing do negócio, além de fazer com que mais pessoas conheçam seu e-commerce.

Para obter sucesso na implantação dessa solução é preciso ter muito planejamento e sempre contar com os parceiros certos para que o projeto se realize e traga resultados positivos.

E o melhor parceiro que você pode contar nesse momento é a Handover®! Somos pioneiros na solução de micros centros de distribuição com armários inteligentes para proporcionar mais capilaridade e pontos de armazenamento temporários próximos dos seus clientes.

Conosco, você poderá contar com muita experiência na implantação para oferecer entregas mais rápidas, em maior quantidade por dia e com um menor custo, além de ter também:

• inteligência artificial que ajuda você na distribuição estratégica dos seus armários; 
• armários personalizados com o tamanho e acessórios de que necessita; 
• aplicativos e console para gerir as operações; 
• possibilidade de integrar os lockers a outros sistemas de gestão que possua. 

Conte conosco nessa empreitada e venha conferir como a Handover pode ajudar a sua empresa! Entre em contato com um especialista que pode mostrar a você como nossa solução ajuda o seu negócio. Estamos te aguardando!

 

O constante avanço da tecnologia trouxe, entre muitas outras vantagens e possibilidades, a conveniência. Um exemplo dessa conveniência através da tecnologia é o armazenamento inteligente. Guarda-volumes inteligentes são um excelente exemplo, eles podem ser utilizados para inúmeros propósitos.

Desde aqueles dedicados apenas a entrega e retirada de pertences até os que permitem carregar a bateria de dispositivos, se baseiam em um sistema integrado para o monitoramento e proteção de seu conteúdo.

É por conta dos benefícios trazidos pelo armazenamento inteligente que essa tendência veio para ficar em diversos segmentos. Afinal, inúmeros tipos de estabelecimentos com a circulação de pessoas podem oferecer a tecnologia de smart lockers para seus usuários e aprimorar a experiência deles.

No entanto, para entender como essa revolução está acontecendo, primeiramente é necessário ver como funciona o armazenamento inteligente. A seguir, você irá conferir as informações mais importantes sobre esse tema.

O que significa armazenamento inteligente?

Ao falar de armazenamento inteligente, temos uma possibilidade capaz de atender a diversos setores, desde o varejo até o de entretenimento.

No armazenamento inteligente é utilizado um sistema integrado. No caso dos guarda-volumes inteligentes, o uso principal é para guardar pertences de forma mais segura.

O armazenamento inteligente tornou-se uma forte tendência principalmente porque:

• oferecem mais facilidades ao usuário;
• permite o armazenamento de pertences de forma segura;
• tem tecnologia para abertura que não depende de chave.

Quais locais podem aproveitar os guarda-volumes com armazenamento inteligente?

Em suma, a melhor forma de entender a importância e o potencial de uma tecnologia é conhecendo os vários cenários que ela pode aprimorar. 

A seguir, estão destacados os principais locais que podem ser beneficiados pelo armazenamento inteligente para guarda-volumes e alguns exemplos de implementações eficazes.

Academias

É comum que os frequentadores de academias de ginástica precisem de armários para guardar seus pertences antes dos treinos. Portanto, com a tecnologia por trás dos smart lockers, é possível aproveitar os benefícios do armazenamento inteligente dentro desse ambiente.

Por exemplo, a gerência da academia pode designar identificadores únicos para os sócios dela. A partir daí, podem usar esse código e destravar os smart lockers para contar com mais segurança e comodidade ao utilizar qualquer um deles.

Instituições de ensino

Outro ambiente em que se costuma necessitar de armazenamento inteligente são as instituições de ensino, desde escolas até universidades. A tecnologia por trás dos smart lockers pode ajudar não apenas a trazer mais segurança para os pertences dos alunos, como também facilitar o envio e recebimento de diversos itens.

É o caso, por exemplo, do armazenamento de equipamentos como notebooks e tablets para carregamento de baterias. A partir do identificador de cada smart locker, o aluno pode guardar seus itens com toda segurança e retirá-los quando precisar.

Centros recreativos

Analogamente, os smart lockers também aproveitam locais de grande aglomeração para proporcionar mais comodidade ao público que deseja guardar itens dos quais não precisarão por algum tempo, é o caso de parques de diversão, parques aquáticos, museus, eventos, entre vários outros locais.

O armazenamento inteligente permite que os frequentadores desses locais possam acessar compartimentos com o formato adequado para a natureza do espaço em que estão. Além disso, por serem fáceis de utilizar, o público presente pode se adaptar com mais facilidade.

Por fim, como você pôde conferir, o armazenamento inteligente é uma tendência consolidada e de grande relevância. Além disso, ele pode influenciar positivamente diversos segmentos, desde o varejo até espaços recreativos. Para isso, basta enxergar as necessidades de cada local e implementar a solução adequada para atender seu público.

Quer saber mais sobre os armários inteligentes? Fale com a gente!