Você faz o check-out às 12h, mas o voo só sai às 21h. Ou chega numa cidade nova de manhã e o quarto só libera à tarde. Entre uma coisa e outra sobra o mesmo problema: a mala. Carregar bagagem por aí custa horas de passeio, e nem todo hotel guarda volumes de quem já foi embora.

O guarda-volumes inteligente resolve isso sem depender de ninguém atrás de um balcão. Neste guia você entende como funciona, onde a Handover® já tem pontos no Brasil e como escolher entre guarda-volumes, self storage e guarda-móveis, que são coisas diferentes e costumam ser confundidas.

O que é um guarda-volumes inteligente

É um armário com eletrônica e software integrados, alugado pelo aplicativo. Você encontra o ponto no mapa, escolhe o tamanho da porta e o período, paga por PIX ou cartão e a porta abre na hora. Não existe chave para perder, ficha para comprar nem atendente para esperar.

A diferença para o armário comum de rodoviária está aí: o controle é seu, pelo celular, e cada abertura fica registrada. Os pontos têm alarme, câmeras e monitoramento de todos os acessos aos compartimentos.

Onde encontrar a Handover no Brasil

A rede está em expansão e cresce junto com os franqueados. Estes são alguns dos pontos em operação hoje, de norte a sul:

Rio de Janeiro, RJ

Ponto na orla da praia, para quem quer aproveitar o dia sem levar mochila e toalha para todo lado. Serve bem quem chega cedo, sai tarde ou passa o dia entre o calçadão e o Centro.

Curitiba, PR

São dois pontos na cidade. Um na rodoviária, para quem chega ou parte de ônibus e tem algumas horas livres no meio do caminho. Outro no prédio ShortStay, atendendo hóspedes nas janelas entre o check-out e a saída de verdade.

Belém, PA

Ponto próximo à rodoviária, útil para quem está de passagem pela capital paraense e não quer levar bagagem para o Ver-o-Peso ou para o centro histórico.

Guarujá, SP

Na orla da praia. É o caso clássico do bate e volta de fim de semana: você desce do carro ou do ônibus, guarda tudo e vai direto para a areia.

Navegantes, SC

No aeroporto, atendendo quem chega ao litoral norte catarinense antes do horário do check-in ou espera a conexão depois de devolver a acomodação.

Porto Seguro, BA

Em shopping, num destino onde a maioria dos voos chega de manhã e sai à noite, com um dia inteiro de praia no meio.

Vila Velha, ES

Em galeria comercial, no fluxo de quem circula entre o comércio e a praia da Costa.

A lista completa e atualizada fica no aplicativo: abra o mapa e os pontos disponíveis aparecem com o endereço e os tamanhos de porta livres naquele momento.

Como funciona, do aplicativo à porta aberta

• Baixe o app. Está disponível para Android e iOS.
• Faça o cadastro. Você cria a conta com seus dados e confirma por e-mail.
• Encontre no mapa. Escolha o guarda-volumes mais próximo e siga a trilha de locação.
• Pague e use. Escolha a forma de pagamento, confirme no app e a porta abre na hora.

Para estender o período, não precisa voltar ao ponto nem falar com ninguém: dá para prorrogar pelo próprio aplicativo.

Quanto custa um guarda-volumes

O valor muda conforme o tamanho da porta e o tempo de uso, então não existe preço único. Para ver quanto custa antes de decidir, abra o app, escolha o guarda-volumes e toque em Alugar: os valores aparecem na tela antes de você confirmar qualquer coisa.

A cobrança começa quando você finaliza a locação e toca em Alugar agora. Você pode guardar por algumas horas enquanto passeia, por uma diária, por uma semana de viagem ou por algumas semanas, se estiver em mochilão.

Guarda-volumes, self storage e guarda-móveis: qual é qual

Os três guardam coisas, mas resolvem problemas diferentes:

• Guarda-volumes é para o curto prazo e para o que você carrega no corpo: mala, mochila, sacola de compras, capacete, prancha. Cobrança por hora, dia ou semana, sem contrato.
• Self storage é um box que você aluga por mês, normalmente para caixas, estoque ou móveis pequenos, com contrato e acesso durante o horário da unidade.
• Guarda-móveis é mudança inteira, guardada por meses em galpão, com transporte contratado à parte.

Se a dúvida é onde deixar a mala por algumas horas, o guarda-volumes é o único dos três desenhado para isso.

Perguntas frequentes

Preciso ser cliente ou assinante?

Não. Basta baixar o aplicativo e criar uma conta. A locação é avulsa, pelo período que você escolher.

Sou estrangeiro, posso usar?

Pode. É só fazer o cadastro com os dados do passaporte. Nesse caso o pagamento por PIX não fica disponível, então use cartão de crédito.

E se eu precisar de mais tempo?

Você estende o período pelo próprio aplicativo, sem precisar voltar ao ponto.

É seguro?

Os pontos contam com alarme, câmeras e monitoramento de todos os acessos aos compartimentos. Cada abertura fica registrada na sua conta.

Tem atendimento se algo der errado?

Sim, todos os dias das 7h às 23h.

Quer um guarda-volumes na sua cidade?

A rede cresce pelos dois lados. Se você viaja e sentiu falta de um ponto na sua cidade, fale com a gente. Se você tem um espaço parado em local de grande fluxo, como shopping, rodoviária, aeroporto ou galeria, dá para virar franqueado e operar seu próprio ponto.

Conheça o guarda-volumes Handover e baixe o aplicativo para ver os pontos disponíveis agora.

Muitas empresas, atualmente, vêm investindo forte para otimizar a logística, uma das formas adotadas foi a implantação do Transit Point para expandir suas operações online.

Ele é uma opção segura, que otimiza a operação ao reduzir as rotas e oferecer ao cliente uma entrega mais rápida.

Esse movimento surgiu por conta de uma enorme demanda dos e-commerces, que viram suas vendas aumentarem durante a pandemia. Segundo dados da Associação Brasileira de Comércio Eletrônico, em 2020 houve cerca de 301 milhões de compras, representando um aumento de 68% em relação ao ano anterior.

Com essa alta no número de compras, foi necessário que as empresas melhorassem rapidamente a sua logística, investindo em novos recursos como o transit point.

Por isso, neste artigo, você conhecerá mais sobre essa solução, como ela funciona, seus principais benefícios e como você se prepara para a implantação desse modelo que pode revolucionar a sua logística!

O que é Transit Point? 

O Transit Point, também conhecido como ponto de trânsito ou ponto de transbordo, é uma solução que visa otimizar o transporte dos pedidos e oferecer uma entrega mais rápida ao seu cliente.

Como ele lida com o destino final das entregas, o transit point ajuda a melhorar o last mile, ou última milha em português, que é uma das etapas mais importantes da logística

Para realizar isso, os transit point são instalados em locais estratégicos da região, ficando próximo do armazém principal e do endereço dos seus clientes.

Como o Transit Point funciona? 

O Transit Point é uma estrutura de passagem que fica instalada em um local estratégico, que geralmente fica entre o armazém e o cliente final.

No local em que ele é instalado, ele fica funcionando como se fosse um micro centro de distribuição, para que a mercadoria seja facilmente transportada entre eles.

O local escolhido para ter o transit point é equipado com armários inteligentes, que possuem tecnologias para permitir a abertura automática das portas por pessoas autorizadas.

A seguir mostramos um passo a passo de como essa solução funciona. Veja!

1. O fornecedor ou fabricante saem dos grandes centros de distribuição do e-commerce e realizam o transporte de vários pedidos de uma determinada região; 
2. Ao chegar no Transit Point, os pedidos são distribuídos nos armários instalados nos locais mais próximos dos clientes; 
3. Depois, os pedidos são separados para facilitar o processo, e ficam armazenados temporariamente nos armários; 
4. Por fim, o entregador responsável pelo last mile retira as mercadorias e faz as entregas pela região utilizando veículos mais econômicos, eficientes e sustentáveis. 

Dessa forma, o Transit Point funciona como uma logística fracionada, onde uma quantidade pequena de produtos é agrupada para ser enviado a uma região específica.

Outro ponto interessante da operação, é que ele não necessita de um volume médio de pedidos para fazer o transporte das cargas.

Com o Transit Point, todas as mercadorias de uma região podem ser transportadas até o local, sem ocorrer atrasos no envio dos pedidos.

Vantagens do Transit Point 

O Transit Point oferece diversas vantagens para as empresas e, seus benefícios conseguem cobrir vários objetivos que o seu negócio queira alcançar para crescer no mercado.

Um exemplo interessante é que essa solução ajuda a diminuir o CMU dos transportes, pois ele tem instalações que permitem que os custos sejam diminuídos enquanto também reduz o tempo de transporte,

Abaixo falamos sobre os benefícios que essa solução pode oferecer.

Diminui custos logísticos

Instalar um Transit Point é um investimento de custo baixo quando comparamos ele com outros modelos de Centro de Distribuição.

Com ele, não é necessário ter uma estrutura de estoque, o que faz a empresa economizar com instalações, máquinas e pessoal especializado.

Dessa forma, você consegue obter um ótimo retorno sob investimento dessa solução que, com custo baixo, consegue entregar muito valor ao cliente e melhorar a imagem do negócio no mercado.

Reduz o lead time 

O lead time, indicador que representa o tempo que leva para o pedido ser entregue ao cliente, consegue ser reduzido ao utilizar a solução do transit point.

Com as instalações mais próximas dos clientes e a possibilidade de realizar viagens de longa distância dos armazéns até os pontos de trânsito, fica mais fácil otimizar esse tempo e fazer com que o cliente final receba rapidamente seu pedido.

Esse é um ponto interessante de se observar, visto que no Brasil o prazo de entrega dos pedidos dura em média 11 dias. Conseguir diminuir esse prazo pode ajudar a aumentar a satisfação do cliente com o seu negócio!

Facilita a gestão da cadeia de suprimentos 

Por não possuir uma instalação de estoque no local, os transit points permitem que toda a gestão da cadeia de suprimentos se torne mais fácil.

Os estoques das lojas demandam diversos recursos e esforços da empresa. Eliminar essa etapa do processo garante que os times envolvidos tenham mais tempo para questões relacionadas à estratégia do negócio.

Dessa forma, ao implantar os pontos de trânsito, a empresa pode contar com uma equipe pequena para supervisioná-lo.

Assim, os custos com pessoal também são diminuídos e sobra tempo para pensar em maneiras de otimizar ainda mais a logística.

Formas de entrega mais econômicas 

O custo para investir e manter um caminhão é muito alto para as empresas. Caso ela dependa exclusivamente desse meio para realizar as suas entregas, ela pode sofrer a longo prazo com um custo de transporte muito alto.

Além do custo, os caminhões são um meio de transporte mais restrito, já que muitas cidades restringem sua circulação, onde só podem transitar em determinadas vias ou em horários específicos.

Por conta disso, a implantação do Transit Point se torna mais benéfica, já que com ele é possível utilizar meios mais baratos como motos, carros e até bicicletas para realizar o transporte.

Dessa maneira, as empresas podem contar com formas de entrega mais econômicas, rápidas e sustentáveis.

Reduz tempo de transporte

O tempo gasto em transporte de pedidos consegue ser drasticamente diminuído ao utilizar uma solução de transit point.

Isso acontece porque os pedidos não precisam mais sair do armazém para ir direto ao destino final, o que possibilita um menor investimento de tempo no transporte. Essa redução é o que permite que o tempo de entrega do pedido seja otimizado e aconteça mais rápido.

Como resultado, as empresas podem perceber a satisfação dos seus clientes e as vendas aumentando, já que realizar entregas rápidas é um fator que pesa na decisão do consumidor.

O Transit Point ajuda a melhorar o last mile 

Todos sabemos que nas compras online, os clientes ficam muito ansiosos para receber seu pedido, e essa ansiedade pode acabar gerando expectativas altas. Caso a expectativa não seja alcançada, a satisfação do consumidor será fortemente afetada.

Por conta disso, é muito importante que as empresas sempre proporcionem a melhor experiência aos seus clientes no last mile, para que eles não espalhem reclamações sobre a sua loja que possam afetar a sua imagem no mercado.

E a experiência do cliente pode ser melhorada aplicando a solução do Transit Point já que, com ele, você consegue realizar entregas mais rápidas aos seus clientes com um custo menor.

Diferenças entre o Transit Point e o cross docking 

Quando você começa a pesquisar sobre as soluções de logística inteligente, pode acabar confundindo o Transit Point com o cross docking. Ainda que os modelos sejam parecidos, eles têm as suas diferenças.

O funcionamento do cross docking é muito similar ao do Transit Point. Nele, existem espaços específicos para receber os produtos à medida que as vendas são feitas, para depois enviá-los ao cliente seguindo uma lógica just in time.

Dessa forma, as duas soluções são parecidas na teoria, mas é na prática que vemos as principais diferenças da estratégia do cross docking para a do Transit Point.

Gerenciamento do centro de distribuição 

O primeiro ponto a ser considerado entre as duas soluções é a forma em que elas são gerenciadas. Esse fator é muito importante de ser analisado, pois é ele que ajudará você na escolha da melhor solução para o seu negócio.

No modelo do cross docking, ele é gerenciado por uma única empresa que armazena no local os pedidos de diversas lojas de forma compartilhada.

Já no transit point, a escolha do local e o gerenciamento dele é feito totalmente pela loja que o contrata, fazendo com que ela não fique dependente de terceiros e tenha mais liberdade na tomada de decisões estratégicas.

Entrega dos pedidos até o cliente final 

Outra diferença entre os modelos é a etapa da entrega do produto até o cliente final.

No cross docking, a entrega dos pedidos é feito pela empresa que o gerencia. Sendo assim, todo o processo de entrega, desde a escolha da transportadora até o transporte do pedido é decidido pela empresa.

No transit point, toda a etapa de entrega dos pedidos é gerenciada pelo próprio e-commerce, onde ele tem mais autonomia para escolher um transportador do seu agrado e realizar a entrega mais rapidamente.

Dessa forma, o e-commerce que escolhe o transit point não precisa ficar dependente de outra empresa, e pode tomar decisões rápidas para otimizar sua entrega, sem precisar da aprovação de terceiros.

Espaço para estoque 

Por fim temos a questão da estocagem. No modelo do cross docking, se faz necessário ter um espaço de estoque de produtos, pois eles ficam um tempo parados até serem redirecionados ao seu destino final.

Porém, o mesmo não acontece no transit point, pois ele é um centro de passagem. Nele, os produtos só ficam um pequeno período de tempo no local, e são redirecionados rapidamente até o destino final.

Isso é algo muito positivo para empresas que não desejam ter mais gastos com estoque, e querem que sua logística seja mais ágil.

Apesar das diferenças, os dois modelos conseguem otimizar o envio de pedidos. Na hora de escolher a melhor solução para o seu negócio, você deve analisar a sua empresa e verificar se ela pode depender de terceiros ou se precisa de mais autonomia.

Como implantar o Transit Point na sua logística? 

Para fazer uma boa implantação de Transit Point no negócio, é preciso que você desenvolva um planejamento sólido e eficaz.

O planejamento vai envolver diversas pessoas da sua cadeia de suprimentos, então é importante listá-las e definir qual será o papel de cada uma para garantir que a implantação seja feita com sucesso.

Aqui, é interessante você adicionar os principais objetivos que espera alcançar com a implantação. Com eles definidos, fica mais fácil monitorar os resultados de forma assertiva.

Além disso, tem outros pontos que são interessantes de considerar durante a implantação. A seguir falamos mais sobre eles para você se preparar bem e implantar essa solução que vai otimizar a sua logística.

Escolha fornecedores de confiança 

Muitas vezes, o Transit Point pode necessitar que os fornecedores enviem os produtos até o ponto onde os pedidos vão ser distribuídos.

Nesses casos, é importante que você trabalhe ao lado de fornecedores de confiança, que consigam realizar uma logística fracionada e entregar produtos sob demanda no local.

Para isso, é bom começar a analisar os fornecedores que você trabalha atualmente, para verificar se eles conseguem atender a sua demanda. Você também pode buscar por novos fornecedores que já trabalham com o transit point.

Tenha um bom Centro de Distribuição principal 

A maioria dos seus pedidos se concentrará em um local, que é o seu Centro de Distribuição principal. Para implementar o transit point, é importante analisar se o armazém disponível é compatível com um fluxo de pedidos maior.

Outro ponto é analisar a localização desse armazém para verificar os locais em que seria melhor instalar o ponto de trânsito. Aqui, é interessante dar um foco maior nas rotas feitas durante o transporte dos pedidos até o ponto.

Verifique se as vias possuem uma boa estrutura e qual o movimento médio delas para averiguar a viabilidade do local do ponto de trânsito de forma que seja possível otimizar o last mile.

Desenvolva um fluxo de trabalho 

É interessante que o planejamento que você desenvolveu tenha definido todas as tarefas necessárias para que o Transit Point funcione com sucesso. Isso pode ir desde o pedido ao fornecedor até a entrega dele para o cliente final.

Para isso, você pode estar desenvolvendo fluxos de trabalhos que considere diferentes cenários para criar as etapas necessárias em todos eles para garantir o bom funcionamento da operação. Você pode aplicar essas etapas na sua logística para realizar o envio dos pedidos.

Acompanhe os resultados do transit point 

Você já deve ter definido objetivos para essa implantação, então chegou o momento de determinar quais indicadores serão utilizados para acompanhar o sucesso da solução.

Essa etapa é essencial pois é ela que garante que o Transit Point estará funcionando em perfeitas condições. Analisar as métricas envolvidas tanto durante a implantação como após ela ter finalizado, é o que vai garantir o retorno sobre o investimento feito nessa operação.

Nesse momento, você também pode contar com a tecnologia ao seu favor, utilizando sistemas ERPs que permitam a criação de relatórios elaborados para acompanhar todos os números relacionados ao transit point.

5 dicas para gerenciar o transit point 

Além de fazer um bom planejamento, tem algumas práticas que você pode aplicar quando estiver gerenciando o seu Transit Point para garantir o bom funcionamento dele.

Já adiantamos aqui que, utilizar a tecnologia é o segredo para o sucesso desse modelo de Centro de Distribuição. Se atente às soluções do mercado para escolher uma que atenda às suas necessidades e que permita você realizar a gestão da solução.

1. Utilize um sistema ERP que suporte a operação 

O Enterprise Resource Planning, ou Sistema Integrado de Gestão Empresarial, é uma solução tecnológica extremamente importante para se ter em uma empresa e acompanhar suas principais estratégias.

Com ele, você consegue sincronizar produtos, informações de fornecedores e até gerenciar os fluxos de trabalhos relacionados a solução para garantir o funcionamento de toda a cadeia de suprimentos.

Além disso, dependendo da ferramenta, você também consegue analisar os principais dados relacionados à operação e combinar todos eles para formar um relatório. Dessa forma, você e sua equipe vão poder acompanhar ativamente os resultados do projeto.

2. Capacite a equipe com treinamentos 

O Transit Point precisa de pessoas totalmente capacitadas para fazer com que a empresa consiga atingir os resultados esperados da operação. Sabendo disso, é importante separar um tempo só para qualificar seu time.

Durante a implantação do ponto de trânsito, você pode desenvolver alguns treinamentos para mostrar a solução ao pessoal, como ela funciona e qual será o papel de cada um para fazê-la dar certo.

Dessa forma, você trabalhará com uma equipe totalmente alinhada com o processo, que sabe como funciona e entende a importância do seu trabalho para fazer com que o Transit Point traga resultados positivos.

3. Crie parcerias sólidas com os seus fornecedores 

Os seus fornecedores são uma parte essencial da sua cadeia de suprimentos, já que eles vão garantir que os pedidos cheguem até o Transit Point para serem enviados até o cliente final.

Sendo assim, é importante estreitar os relacionamentos com os seus fornecedores nesse momento e formalizar uma parceria sólida. Tente garantir um bom estoque de produtos e formas rápidas de os repor e enviá-los até o ponto de trânsito.

Outro tópico importante é cuidar da comunicação entre os fornecedores, para garantir que todas as informações sejam devidamente passadas e concordadas entre as partes para que a operação funcione corretamente.

4. Fortaleça os canais de atendimento ao cliente 

Outro ponto a se atentar quando implementar o Transit Point é o atendimento realizado com os seus clientes. A sua equipe de atendimento deve saber como funciona o novo sistema para conseguir orientar os clientes em caso de dúvida.

Sendo assim, pode ser interessante criar um serviço de SAC (Serviço de Atendimento ao Cliente) para que o seu público tenha um local para sanar possíveis dúvidas.

Caso você já tenha um SAC, você pode melhorá-lo adicionando informações relacionadas a entrega, utilizando o transit point.

5. Busque sempre melhorias 

Por fim, mas não menos importante, mesmo após ter implantado o transit point, é sempre bom pensar em novas formas de melhorá-lo. Assim, você consegue tornar a operação ainda mais benéfica para a empresa e sempre conseguir resultados positivos.

Por isso, sempre acompanhe as métricas relacionadas ao ponto de trânsito. É nesse momento que você terá mais insights, que o ajudarão a proporcionar melhorias na sua operação.

Qual parceiro escolher para a implantação? 

Buscar e aplicar novas formas de otimizar a logística do seu e-commerce é algo que sempre vale o investimento. E dentre as diversas maneiras de melhorar a produtividade, velocidade e agilidade nas entregas, a que ganha como solução que revoluciona a logística é o transit point.

Com ele, você consegue oferecer a melhor entrega para o seu cliente sem precisar arcar com investimentos altos e tem a possibilidade de melhorar o marketing do negócio, além de fazer com que mais pessoas conheçam seu e-commerce.

Para obter sucesso na implantação dessa solução é preciso ter muito planejamento e sempre contar com os parceiros certos para que o projeto se realize e traga resultados positivos.

E o melhor parceiro que você pode contar nesse momento é a Handover®! Somos pioneiros na solução de micros centros de distribuição com armários inteligentes para proporcionar mais capilaridade e pontos de armazenamento temporários próximos dos seus clientes.

Conosco, você poderá contar com muita experiência na implantação para oferecer entregas mais rápidas, em maior quantidade por dia e com um menor custo, além de ter também:

• inteligência artificial que ajuda você na distribuição estratégica dos seus armários; 
• armários personalizados com o tamanho e acessórios de que necessita; 
• aplicativos e console para gerir as operações; 
• possibilidade de integrar os lockers a outros sistemas de gestão que possua. 

Conte conosco nessa empreitada e venha conferir como a Handover pode ajudar a sua empresa! Entre em contato com um especialista que pode mostrar a você como nossa solução ajuda o seu negócio. Estamos te aguardando!

 

Já imaginou quão bacana seria ter à disposição guarda-volumes inteligentes para guardar tudo o que você deseja? Inteligente a ponto de simplesmente aproximar o celular no leitor do display, ou ainda incluir uma senha, sem necessitar de contato direto ou chaves.

Segurança e praticidade: essas são apenas duas das muitas sensações que os guarda-volumes oferecem aos consumidores. Não é à toa que a utilização deles começou nas superpotências mundiais como Estados Unidos, Europa e Japão e agora, essa maravilha vem ganhando espaço aqui no Brasil também.

Que eles facilitam o dia a dia, você já sabe, mas que tal conhecer um pouco mais sobre a tecnologia de acesso aos guarda-volumes inteligentes? Continue conosco!

Acesso por QR Code

Muito utilizado, o QR Code é o meio mais confortável de pagar, receber e até doar, acredite, essa lista só cresce, mas o importante aqui é destacar que o QR Code também pode ser empregado com a função de chave para os guarda-volumes.

É muito simples — diferente das chaves convencionais que precisam de contato direto — basta aproximar o celular junto ao leitor do armário, ler o QR Code e o acesso será liberado automaticamente. Muito prático, né?

Acesso por senhas

Se você é o tipo de pessoa que adora o uso de senhas, vai se apaixonar por esse meio de liberação dos armários.

Funciona de forma semelhante ao uso dos cartões de crédito online, sabe? Nesse tipo de acesso aos armários, o usuário recebe a senha eletrônica, vai até o compartimento e digita o código, liberando o acesso dos armários que são monitorados remotamente.

Acesso por link

Um outro meio muito seguro e prático para acessar os guarda-volumes é o link. 

É muito simples, mas vamos exemplificar: quando uma compra é finalizada, a loja, através do WhatsApp ou e-mail, dirá que o seu produto estará disponível para retirada em um smart locker, que poderá se encontrar dentro de um shopping por exemplo.

Com isso, você receberá um link para abertura da porta e retirada do bem. Versátil, não é?

Quais as vantagens práticas agregadas pelos lockers inteligentes?

Você acompanhou que o uso de guarda-volumes inteligentes não traz vantagens unicamente para o seu negócio, mas favorece também o cliente. Este tipo de solução permite agregar inúmeros valores à toda economia, o que inclui os moradores, comerciantes, gestores públicos e privados, etc.

Para entender melhor como os lockers inteligentes influenciam tudo isso, nós separamos alguns benefícios práticos em diferentes aspectos. Confira!

Para o consumidor

Economia

Em geral, clientes podem optar por retirar pessoalmente suas encomendas nos lockers inteligentes por ser uma alternativa mais econômica e prática do que pagar um frete até a sua casa.

Além disso, os guarda-volumes costumam ficar em pontos estratégicos das cidades, o que facilita a coleta e retirada dos produtos por parte dos compradores.

Agilidade no recebimento

Qual cliente não quer economizar e, de quebra, poder ter seu produto em mãos o mais rápido possível?

Sem dúvidas, a agilidade das entregas proporcionada pelo uso dos lockers inteligentes é mais uma vantagem prática agregada à vida do comprador e das empresas.

Afinal, os e-commerces e estabelecimentos que oferecem esse tipo de serviço conseguem disponibilizar a retirada do cliente em pouco tempo, quando não, no mesmo dia.

Isso ocorre porque, em geral, são entregas pequenas e que dispensam operações com transportadoras e fretes maiores.

Segurança

Outro ponto de destaque para os clientes que usam os guarda-volumes para coletar suas encomendas é a questão da segurança.

Os guarda-volumes inteligentes estão instalados em locais de grande movimentação de pessoas, contando com sistemas avançados para abertura conforme já te mostramos.

Além disso, em tempos de pandemia, o uso dos guarda-volumes inteligentes dispensam qualquer contato pessoal para coletar ou depositar encomendas.

Para o estabelecimento

Além das vantagens práticas para o consumidor e os negócios que utilizam os lockers nas distribuição de produtos, o estabelecimento que implementa os guarda-volumes também é beneficiado. Veja!

Aumento da gama de serviços oferecidos

Um shopping ou uma universidade, por exemplo, que implementa o guarda-volume inteligente para seus usuários está também ampliando a sua gama de serviços.

E, na prática, isso proporciona muitos benefícios, como:

• mais pessoas frequentando seus ambientes;
• melhora a experiência dos consumidores;
• gera mais modernidade;
• fomenta negócios;
• contribui com a economia local.

Como funciona um guarda-volumes inteligente?

Como bem destacamos, os guarda-volumes inteligentes são armários instalados estrategicamente em pontos de grande movimentação, como faculdades, shoppings, centros comerciais etc.

Na prática, você “aluga” um ou mais guarda-volume e o utiliza para guardar, depositar e coletar itens e produtos diversos nesses locais.

Além disso, o funcionamento de abertura de seus guarda-volumes inteligentes é algo extremamente dinâmico, prático e moderno, já que dispensa o uso de cadeados e chaves, o  que demandaria sempre a presença de uma pessoa no local.

Ao contrário disso, os lockers abrem por meio de aplicativos e contam com sistemas de segurança avançado. Isso permite mais tranquilidade e comodidade no uso da solução.

Por fim, os guarda-volumes inteligentes também podem ser compartilhados com outras pessoas de sua confiança, como sócios, amigos, familiares, entre outros, bastando apenas usar o Sharing ID (ID de compartilhamento). 

Modalidade Clique e Retire

Lá fora, chamada de Pick-up point ou Click & Collect, essa modalidade de entrega é amplamente utilizada por clientes do varejo.

Na prática, o consumidor final pode se dirigir até o locker e retirar a sua compra do armário inteligente mais próximo, quase sempre em poucas horas após a sua compra, sem precisar esperar algum entregador.

Para o e-commerce, essa modalidade de Clique e Retire é algo extremamente cômodo, prático e moderno, podendo agregar muitas vantagens às suas estratégias de entregas e proporcionar experiências ainda melhores aos seus clientes.

Como os guarda-volumes inteligentes podem ser utilizados?

Imagine que você tenha uma loja virtual, mas não tenha um ponto físico para que seus clientes retirem pessoalmente as suas encomendas. Logo, os guarda-volumes inteligentes surgem como uma solução para isso e para muitas outras necessidades.

Dessa forma, considerando o exemplo acima, você conseguiria depositar suas entregas em Lockers estratégicos espalhados em diferentes pontos da cidades — grandes shoppings, parques ou faculdades, por exemplo —  para que o consumidor possa retirá-lo pessoalmente.

Porém, não termina aqui! O uso de guarda-volumes inteligentes pode ter diversas outras funcionalidades práticas, tais como os modelos que descreveremos a seguir. Confira!

Armazenamento de produtos

Os guarda-volumes também podem servir como alternativa de armazenamento temporário de produtos, documentos e itens diversos.

Por exemplo, caso você ou seu cliente deposite um produto no locker, mas que por algum motivo, não seja possível retirá-lo de imediato, o item poderá ficar armazenado com total segurança pelo tempo sugerido.

Guarda-volumes de objetos

Sim, os guarda-volumes inteligentes também podem atender às necessidades que os modelos convencionais já cumpriam: guardar objetos e itens por um tempo determinado.

Podemos considerar como exemplo, lockers instalados em shopping centers ou faculdades, nos quais os clientes ou estudantes podem depositar seus produtos temporariamente em um dos compartimentos. E assim, pode continuar os seus passeios, estudos e trabalhos, sem precisar carregar peso ou se preocupar com a segurança dos bens.

Pontos de coleta

Conforme acabamos de exemplificar, os guarda-volumes inteligentes podem ter a funcionalidade de um ponto de coleta de suas encomendas, algo que é extremamente útil e prático na rotina do varejo e e-commerce.

Na prática, oferecer esse tipo de serviço aos seus clientes pode ampliar ainda mais os seus canais de distribuição e logística de seu negócio, bem como proporcionar mais opções ao consumidor.

Em geral, os pontos de coleta costumam ser mais econômicos e práticos do que fretes, por exemplo. Além disso, em muitas ocasiões, eles podem ser mais rápidos e dinâmicos para o usuário.

Assim, dependendo de onde os guarda-volumes inteligentes se encontrarem na cidade, a sua loja ou estabelecimento pode passar a ter pontos de entrega em locais estratégicos e de grande fluxo de pessoas.

Pontos de troca

Outra função interessante dos guarda-volumes inteligentes é a possibilidade de servir como ponto de troca de produtos e isso pode ser trabalhado nas mais variadas formas.

Por exemplo, entre pessoas e negócios que decidem trocar objetos, itens, encomendas, malotes, entre outros.

Pontos de devolução

A logística reversa pode ser uma verdadeira dor de cabeça para muitos negócios, tanto no quesito operacional, como no financeiro. 

Além disso, a necessidade de devolução de algumas vendas pode aumentar ainda mais a insatisfação do consumidor, especialmente quando há demoras, gargalos, custos e dificuldades para resolver o problema.

Com os guarda-volumes inteligentes, é possível criar esses pontos de devolução em locais estratégicos. Dessa forma, os compradores podem depositar os seus produtos e, ao mesmo tempo, sua empresa já substituí-los ou agilizar uma nova entrega.

Onde podem ser instalados os guarda-volumes inteligentes?

A tendência dos lockers inteligentes já é ampla e diversificada em várias cidades da Europa. Aqui pelo Brasil, esse tipo de solução também começa a ganhar força e a se popularizar nas grandes capitais do país.

Em São Paulo, por exemplo, já existem  armários sendo utilizados diariamente por empresas e consumidores de todos os tipos.

Porém, de maneira geral, para exemplificar onde os guarda-volumes inteligentes podem ser encontrados e como esses pontos estratégicos podem servir na prática para o seu negócio, enumeramos alguns locais comuns. São eles:

Restaurantes e bares

Os lockers inteligentes também se tornaram alternativas de guarda-volumes em muitos bares e restaurantes, nos quais oferecem ao cliente a possibilidade de guardar seus pertences com segurança enquanto almoça, janta e se diverte.

Além  disso, esses estabelecimentos também podem funcionar como pontos de distribuição de produtos de outras lojas e comércios. 

Simples para quem vende, prático para quem coleta e bom para o restaurante, que pode aumentar seus lucros fazendo esse intermédio.

Faculdades

Agregando ainda mais à atmosfera jovem, moderna e dinâmica de uma universidade, os guarda-volumes inteligentes podem servir para inúmeros propósitos dentro de um campus.

Os lockers podem ser usados para guardar materiais de estudo, troca de produtos, armazenamento, entrega de materiais e documentos, entre muitos outros.

Parques e praças

Esses locais costumam receber um grande fluxo de pessoas diariamente e, portanto, podem servir como um excelente ponto para entregas e coletas de seus produtos.

Alguns parques e praças públicas já contam com seus lockers e isso deve se tornar uma tendência cada vez maior nos próximos anos, como serviço complementar oferecido pelas prefeituras e órgãos que administram esses espaços.

Dessa forma, mais pontos de distribuição estarão disponíveis — e em locais estratégicos — para o seu negócio na cidade.

Prédios comerciais e galerias

Outros locais estratégicos que os guarda-volumes inteligentes se encontram ou podem ser implementados, são prédios comerciais, galerias, feiras, grandes estacionamentos etc.

Em geral, esses lugares também costumam ter um grande fluxo de pessoas. Desse modo, podem servir como um excelente ponto de distribuição de produtos por meio de lockers, sendo algo vantajoso tanto para a administração local, como para as empresas e clientes da região.

Condomínios Residenciais

Os guarda-volumes inteligentes também se popularizaram em alguns condomínios, tornando-se mais um serviço oferecido pelas suas administrações.

Assim, moradores e comércios locais agregam mais praticidade, segurança e facilidade em suas negociações, permitindo, por exemplo, que compradores armazenem ou retirem seus pertences a poucos passos de sua casa.

Shoppings centers

Imagine poder disponibilizar um espaço físico para suas entregas e coletas dentro de um grande shopping ou centro comercial de sua cidade.

Muitos desses estabelecimentos já contam com esse tipo de solução e têm otimizado a distribuição de muitos produtos de lojas virtuais.

Além disso, como bem destacamos acima, a instalação de guarda-volumes inteligentes em shoppings também pode ter a funcionalidade de guarda-volumes convencionais.

Nesse caso, os clientes podem deixar seus bens com segurança e praticidade enquanto passeiam ou realizam suas compras.

Por que os guarda-volumes inteligentes da Handover® são a melhor opção?

A Handover é uma startup brasileira que nasceu com a missão de permitir que negócios e clientes otimizem as suas entregas e consigam guardar, compartilhar, distribuir e coletar qualquer coisa facilmente.

E para conhecer os diferenciais únicos e exclusivos dos guarda-volumes inteligentes da Handover, nós destacamos alguns exemplos de tecnologias e soluções que só essa empresa entrega atualmente no Brasil. Confira!

Inteligência Artificial (IA) na escolha dos pontos

A escolha dos locais de implementação dos guarda-volumes inteligentes da Handover não é feita por acaso. Tudo é pensado na praticidade e nos benefícios que serão proporcionados com a decisão de colocá-los em um ponto estratégico, com acesso facilitado.

Por meio de tecnologias de Inteligência Artificial, nossos sistemas conseguem analisar e mensurar quais são as regiões, os tipos de produtos e perfil dos clientes mais comuns por lá.

Achou complicado? Então, vamos a um exemplo prático: a partir de dados e informações do mercado, é possível, por exemplo, estimar que determinado tipo de produto está sendo mais entregue em Copacabana ou no Morumbi pelas lojas locais.

Supondo que esse produto seja sandália ou acessório feminino, a Handover vai estudar, com base nesses dados, qual o ponto mais estratégico e que concluir qual o tipo de armário atenderá melhor essa demanda na região.

Isso significa que, buscamos uma solução quase que personalizada àquilo que o seu negócio precisa naquele momento.

Guarda-volumes inteligentes com Abertura por aplicativo

Os guarda-volumes inteligentes não têm esse nome à toa. Na Handover, os lockers são abertos por meio de aplicativos e IDs programados, que mais ninguém vai conseguir usar, a não ser clientes e empresas.

Então, nada de chaves, cadeados ou trincos do passado. Por ser um aplicativo dinâmico, leve e fácil de usar, o cliente tem acesso prático ao locker, podendo coletar por conta própria a sua encomenda.

Em outras palavras, isso dispensa agendamentos de horários, funcionários e entregadores.

Plataforma de gestão

Pensando em agregar ainda mais praticidade e modernidade ao seu negócio, a Handover também oferece uma plataforma exclusiva para empresas e e-commerces que utilizam os seus armários inteligentes na logística.

Isso significa que você pode ter total controle dos lockers usados para as suas entregas. Dessa forma, consegue ter acesso aos horários e dias das aberturas dos clientes aumentando sua organização e planejamento.

Além disso, você consegue otimizar a sua distribuição, evitando custos e a perda de tempo por não saber onde e quando deixar as suas encomendas.

Segurança

Outro grande diferencial dos armários inteligentes da Handover é o quesito segurança. Afinal, além de todas as tecnologias, tanto para a abertura, como para monitoramento dos lockers com câmeras e alarme, esses guarda-volumes contam com uma estrutura de altíssima qualidade e resistência.

Essa tecnologia impede tentativas de arrombamento ou furto de forma manual.

Além disso, como bem destacado, a abertura das portas só é possível via aplicativo ou pela central própria da Handover. Esse detalhe impossibilita também a aplicação de fraudes ou roubos de senhas.

Suporte especializado para o seu guarda-volumes inteligente

Por fim, a Handover conta com um suporte técnico de especialistas, disposto a ajudar, tirar dúvidas e resolver problemas que envolvem o funcionamento dos guarda-volumes inteligentes.

Ainda, graças às tecnologias agregadas nessas soluções, a Handover proporciona atendimento de alta qualidade, possibilitando que quase tudo seja resolvido à distância e com total rapidez, o que evita contratempos. 

Em resumo, essas são algumas dicas e informações úteis sobre o uso de guarda-volumes inteligentes como alternativa para diversas necessidades de empresas e clientes.

Como bem vimos, muito além de uma solução de otimização logística, esses lockers permitem agregar diferentes valores e funcionalidades na rotina dessas negociações, desde  redução de custos até melhores experiências nas compras.

Se você quer saber mais como funcionam e onde encontrar os armários inteligentes da Handover, fale com a gente!

Entre as inúmeras tendências no varejo nos últimos anos, vale destacar o advento dos chamados hubs logísticos, locais estratégicos escolhidos pelas empresas para redistribuição e escoamento mais rápido de suas mercadorias.

Afinal, o aumento das demandas de entregas e os gargalos comuns encontrados nas cadeias de distribuição, em especial nos centros urbanos, requerem soluções cada vez mais modernas e dinâmicas para a logística.

E é justamente esse o propósito dos hubs! Para entender melhor o que são e como funcionam esses “galpões estratégicos de entregas”, nós separamos algumas dicas e informações úteis sobre o tema.

Leia também: Como ter galpões logísticos dentro das capitais? Lockers são a solução!

O que são hubs logísticos?

Na prática, os hubs logísticos são locais estratégicos para a redistribuição de mercadorias de uma empresa.

Em outras palavras, tratam-se de espaços específicos montados ou contratados pelas organizações, que se localizam em pontos essenciais para o escoamento dos seus pedidos, como grandes centros urbanos ou regiões de grandes demandas, justamente para descentralizar, otimizar e agilizar as entregas.

Em geral, os hubs logísticos podem apresentar diferentes tamanhos e infraestrutura, variando de acordo com a necessidade de cada operação.

Onde e como funcionam esses hubs logísticos?

Originalmente, estas estruturas surgiram como centros de redistribuição de cargas e, por esse motivo, o termo é tão popular no Comércio Exterior, por exemplo.

Dessa forma, CDs, galpões, armazéns, portos, aeroportos e até cidades com localização estratégica eram considerados hubs logísticos em determinadas operações.

No entanto, com a dinâmica do mercado de logística, esse conceito se expandiu para outros setores, em especial o varejo. Assim, os hubs foram também ganhando novos formatos, tamanhos e soluções, que vão além da estratégia de escoamento mais rápido e ágil dos pedidos.

Para se ter uma ideia melhor da variedade dos hubs logísticos, hoje, é possível encontrar desde grandes galpões até armários e guarda-volumes inteligentes nos centros urbanos.

A seguir, nós separamos alguns exemplos de onde podem ser instalados os hubs logísticos das empresas e como eles funcionam na prática. Confira!

Centros de distribuição 

Os tradicionais centros de distribuição podem funcionar como hubs logísticos em algumas empresas, especialmente se a estrutura for localizada em um ponto estratégico para o escoamento dos pedidos.

No entanto, a realidade de muitos CDs é bem diferente disso, quase sempre operando com grandes estoques e estando localizados em áreas mais afastadas dos centros urbanos.

Nesses casos, o CD pode funcionar como um catalisador para alimentar os hubs logísticos menores, concentrando o estoque principal e redistribuindo as mercadorias para os pontos menores e mais estratégicos para a entrega.

Lockers inteligentes

Os lockers oferecem diferenciais estratégicos como hubs logísticos, especialmente por terem estruturas menores e operações muito mais dinâmicas de distribuição. 

Além disso, esses “mini hubs” têm a facilidade de estarem em locais de grande fluxo, como os centros urbanos, algo que os CDs maiores dificilmente conseguem.

Dessa forma, os lockers conseguem escoar pedidos e entregas, sem mesmo ter a necessidade de armazenagem de grandes estoques e por longos períodos.

 

 

Transit Points

Os transit points, ou pontos de trânsito, são outra estratégia comum em hubs logísticos. Na prática, esses locais funcionam como um posto avançado de distribuição de mercadorias, mas sem a função de armazenagem.

Em outras palavras, os produtos que ali chegam, já têm um destino pré-programado, podendo seguir para a entrega em questão de poucas horas.

Ou seja, os itens já vêm prontos para a redistribuição, não precisando passar por etapas e processos comuns de um armazém, como picking, packing, expedição etc.

Os próprios lockers, que destacamos acima, podem funcionar com essa estratégia nos centros urbanos, o que permite otimizar as entregas, reduzir custos e, em alguns casos, até mesmo enxugar a estrutura de armazenagem da empresa.

Cross Docking

Aproveitando o gancho acima, um outro tipo de operação muito comum em hubs logísticos é o chamado cross docking, que na prática, visa otimizar diversos processos convencionais do supply chain.

Para exemplificar melhor, o cross docking opera com uma dinâmica mais rápida e enxuta das etapas da cadeia de suprimento, onde, por exemplo, a empresa distribui seus pedidos para os hubs logísticos, que por sua vez, vão recebê-los e distribuí-los imediatamente para seus destinos finais.

Esse tipo de operação é amplamente utilizado no e-commerce hoje e é o que permite entregas do tipo same-day delivery, por exemplo.

Quais as vantagens de utilizar hubs logísticos?

O primeiro benefício indiscutível de se investir em hubs logísticos é a questão da otimização e agilidade das entregas. Afinal, como bem destacamos, esses pontos de redistribuição de mercados normalmente se localizam em pontos estratégicos e muito bem localizados.

E isso é fundamental para desafogar as operações e reduzir um dos fatores mais problemáticos ainda hoje no varejo: os atrasos na entrega. Segundo o Procon-SP, essa é a maior reclamação dos clientes com compras online na atualidade!

Além disso, a possibilidade de redução de custos e até mesmo de enxugamento da estrutura de armazenagem da empresa podem ser destacados como pontos positivos dos hubs logísticos.

Por fim, a diferenciação dos serviços, experiência do consumidor e melhoramento das operações também são benefícios agregados pelos hubs logísticos.

Em resumo, essas são algumas dicas e informações úteis sobre o conceito de hubs logísticos e como essa estratégia tem permitido empresas do mundo inteiro otimizarem suas entregas e proporcionarem experiências muito mais satisfatórias aos seus clientes.

Porém, apenas para finalizar, é fundamental que a escolha dos hubs logísticos leve em consideração fatores estratégicos, como localização, infraestrutura, experiência e, principalmente, tecnologia de ponta.

A Handover® é uma das pioneiras e mais completas empresas de armários inteligentes no país, que operam como hubs logísticos nos pontos mais estratégicos dos centros urbanos brasileiros e que detêm de diferenciais exclusivos, como infraestrutura adequada e inteligência artificial aplicada em suas operações.

Se quer saber mais e como otimizar suas entregas com lockers inteligentes, não deixe de conversar com um de nossos especialistas.

Aqueles que ainda não estão familiarizados com a expressão “logística 4.0” terão que aprender em breve, já que o termo tem ganhado cada vez mais destaque por se basear no uso de recursos altamente tecnológicos em prol da otimização de processos logísticos.

Leia antes: Logística para e-commerces: os 8 conceitos mais importantes

Saiba o que é a que se aplica e o que a difere da logística tradicional.

O que é logística 4.0?

Com o avanço das tecnologias e o desenvolvimento da indústria 4.0, os processos logísticos também acabaram passando por modificações e atualizações.

Mediante o atual cenário tecnológico, surge a necessidade de uma cadeia de suprimentos mais eficiente e linha de produção organizada de forma a lidar com as demandas de entrega.

Nessas circunstâncias, a logística 4.0 pode ser vista como o meio pelo qual é possível cumprir com demandas básicas utilizando de tecnologia para ampliar o Market Share.

O principal objetivo da logística 4.0, portanto, é fazer uso de processos cada vez mais inovadores em concomitância ao crescimento organizacional.

Com o passar do tempo, estima-se que cada vez mais processos logísticos e operacionais se tornem automatizados, cooperando para com a ampliação da produtividade e a eficiência de toda a operação.

Geralmente, no caso da logística 4.0, são utilizados recursos como: sistemas de gestão, Big Data, Computação em Nuvem e BI.

Como funciona a Logística 4.0 e ao que se aplica

No modelo tradicional de indústria, a produção é feita visando grandes quantidades de produtos, sempre em grande escala, com acúmulo de estoques e a meta de sempre ter produtos disponíveis para não correr o risco de descumprir demandas.

A medida em que os sistemas avançam e surge a indústria 4.0, os processos passam a visar muito mais as exigências do cliente e produção de itens específicos, fabricando o que é realmente necessário em um período menor.

Em decorrência desse novo cenário, as empresas não precisam mais de grandes centros de distribuição e ganham com eficiência e qualidade. Assim nasce a logística 4.0: da necessidade de automatizar e otimizar processos de forma mais competitiva.

A logística 4.0 se aplica a todas as empresas que visam utilizar tecnologia como principal forma de promover crescimento organizacional. Nessas corporações, a tendência é de que os processos passem a contribuir com excelência para o aumento de produtividade e eficiência nas operações.

Os impactos da logística 4.0 nos negócios

A logística 4.0 não se limita ao uso de computadores. Mais do que isso, é praticada por meio de ferramentas, softwares e aplicações em nuvem para garantir total controle dos procedimentos.

Nesse sentido, as operações logísticas caminham juntas ao avanço dos meios tecnológicos, permitindo que negócios consolidem processos mais organizados e sejam mais transparentes com seus clientes.

Logística 4.0: saiba como reduzir custos logísticos com auxílio da Handover®

Hoje, fica claro o quanto os processos logísticos estão cada vez mais envoltos pela logística 4.0. Se antes a linha de produção visava quantidade, hoje preza pela qualidade dos processos e sucesso dos clientes.

Tendo isso em vista, as empresas passaram a investir em formas de otimizar processos e reduzir custos logísticos, e a Handover, startup alinhada à logística 4.0, pode auxiliar nesse movimento através de seus armários inteligentes.

A Handover é uma empresa de armários inteligentes (lockers) que oferece diversos serviços com benefícios para negócios que trabalham com a venda e entrega de produtos. Seja para Cross Docking, Transit Point, ou Pick-up point, os lockers da Handover podem ficar disponíveis 24 horas, com aplicativo para acesso às informações e destrancamento digital.

Fale com a gente pelo site para obter maiores informações sobre nossos os serviços que podem ajudar na redução de custos logísticos.