A capilaridade logística é o potencial de abrangência regional de uma empresa, seja um comércio ou transportadora. Ou seja, é a capacidade que uma empresa tem de atender diversas localidades, quanto maior a capilaridade, significa que essa empresa ou comércio atende ou entrega para mais localidades.
Com o termo esclarecido, vamos entender qual é a importância dessa característica para um negócio e formas de aumentar essa capilaridade logística!
Como é na prática?
Empresas que possuem uma maior capilaridade logística, são as empresas que investem um maior número de filiais, centros de distribuição ou hubs logísticos.
Mas neste caso, só a quantidade não é suficiente, é preciso que as localizações sejam bem planejadas e abrangentes também. Deve-se pensar em cobrir as regiões com maior número de pedidos, como grandes centros urbanos, e também em locais mais afastados.
Dessa forma, possibilitando atendimento ao maior número possível de CEPs e localidades.
Importância da capilaridade no cenário atual
Já foi o tempo em que podia-se oferecer vantagens de entrega só para determinadas cidades ou regiões. As compras online, mais do que nunca, viraram a primeira opção de modelo de compra para compradores de todas as regiões do Brasil.
Quando uma logística fica focada apenas em alguns locais, essa transportadora ou e-commerce tem grandes chances de perder clientes por todo o país. Ou seja, a capilaridade logística, é um item essencial para a competitividade hoje em dia.
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Objetivos e vantagens
Além da vantagem de competitividade, existem outros benefícios que investir em capilaridade logística podem trazer para o seu negócio.
Como por exemplo, a velocidade das entregas. O aumento na velocidade das entregas, é uma consequência quase imediata quando há investimento em capilaridade logística, e um dos principais objetivos.
Com o tempo de entrega melhorado, a fidelização dos clientes é mais uma vantagem. Para a escolha entre duas lojas online que possuem o mesmo produto, o fator tempo de entrega pode ser o decisor. A partir do momento que o cliente escolhe a sua loja, porque possui a entrega mais rápida e esse prazo é cumprido, a probabilidade desse cliente voltar a comprar na sua loja aumenta muito.
Redução de custo de entrega é outra vantagem desse investimento. A partir do momento que existem locais mais próximos aos clientes, com produtos, essas entregas podem ser feitas com veículos mais econômicos, como bicicletas e motos. Ao utilizar esses veículos, elimina-se a necessidade de caminhões na last mile, gerando uma economia de combustível.
Além destas, podemos listar mais algumas vantagens de aumentar a capilaridade logística como:
- entregas mais sustentáveis
- maior cobertura de entrega
- aumento da cartela de clientes
- implementação da estratégia de omnichannel
Como aumentar a capilaridade logística?
Depois de entender a importância e todos os benefícios que aumentar a capilaridade logística pode trazer, é provável que esteja se perguntando como fazer para aumentar essa capilaridade.
Como dito anteriormente, investir em maior número de filiais, centros de distribuição ou hubs logísticos é o caminho para aumentar essa capilaridade. Mas aumentar o número de filiais e abrir novos centros de distribuição são investimentos muito altos. A dica que te damos aqui é: investir em hubs logísticos.
E pode ser que a imagem que te vem quando falamos em hubs logísticos, seja também de um grande armazém. Mas, temos uma boa notícia, com o avanço da tecnologia, todo esse espaço já não se faz mais necessário para se ter um hub logístico, sendo possível ter locais pequenos, como micro-fulfillment centers.
Também conhecidos como mini hubs logísticos, esses locais podem ser a solução ideal para aumentar a capilaridade logística sem precisar de grandes espaços físicos ou grandes investimentos.
Mini hubs logísticos da handover
A handover é pioneira em soluções de armazenamento inteligente, por isso, tem soluções que utilizam lockers inteligentes para aumentar a capilaridade logística das empresas.
Entre elas, podemos destacar duas: transit point e estoque avançado, que utilizam lockers inteligentes como mini hubs logísticos, posicionados em locais estratégicos, otimizando a last mile das entregas.
Precisa aumentar a capilaridade logística do seu negócio, com eficiência, tecnologia, sem precisar investir em grandes CDs? Fale com a handover e aumente a capilaridade da sua logística!
