Lojas de diversos segmentos têm entendido a importância das vendas online e de entregas otimizadas. Mas quando pensamos em entregas de farmácia, ter opções de entrega é ainda mais importante.
As farmácias têm uma necessidade muito maior de fazer entregas rápidas e seguras. Além disso, atender em horários mais estendidos e em locais de difícil acesso são questões essenciais para esse setor.
O que as farmácias têm feito para as entregas?
Hoje muitas farmácias já oferecem a opção de compra via site, app ou por telefone. O que, para a maioria dos consumidores, já se tornou uma exigência mínima de comodidade.
Mas algumas farmácias estão indo além, em se tratando de comodidade. Existem diversas farmácias que fazem entregas ultrarrápidas, ou same day delivery, que são entregas feitas no mesmo dia, muitas vezes em poucas horas ou minutos, similar à deliveries de alimentos, por exemplo.
Além disso, existe também a opção de retirada da compra, isso pode ser feito na própria loja ou em algum outro local feito para essa retirada.
Essas opções são possíveis se for uma farmácia com uma logística mais avançada ou se for de funcionamento 24 horas.
Mas existem opções para que todas as farmácias possam oferecer mais comodidade, velocidade e segurança nas entregas
Click & collect para farmácias
A opção de click & collect, ou clique e retire, é um local onde o cliente pode retirar, através de auto atendimento, o produto que comprou por algum canal da farmácia.
Nessa opção, ao realizar o pedido, os produtos são armazenados em um locker e o cliente pode retirar sua encomenda em qualquer horário, na unidade mais próxima dele.
Essa unidade não precisa, necessariamente, ficar em uma farmácia. Por exemplo, se a farmácia fica em um bairro, mas quer conseguir atender outros bairros, esse locker pode ficar em um shopping ou estacionamento parceiro, por exemplo.
Dessa forma é possível aumentar a capilaridade – potencial de abrangência regional de uma empresa – podendo atender mais bairros, com menores gastos logísticos.
Como a entrega funciona na prática
Vamos colocar em um passo a passo, para que a operação fique mais clara.
- o cliente faz a compra no site da farmácia e seleciona a opção de retirada
- essa compra cai no sistema da farmácia com essa informação e, o entregador se dirige ao locker com o pedido
- o entregador insere os dados do pedido e deposita a encomenda do locker
- nesse momento, o cliente recebe uma notificação com um código para retirada, esse código pode ser um QR code, senha ou link
- e então o cliente se dirige ao locker e, utilizando o código, a porta com o seu pedido irá se abrir automaticamente
Dessa forma, ao invés do entregador sair com diversos pedidos, e precisando ir em diversos endereços, ele sai com diversos pedidos, mas irá fazer essa entrega em apenas um endereço.
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Possibilitando assim, que o cliente retire a encomenda em qualquer horário, possivelmente em um local mais próximo dele. E claro, o custo deste frete ficará muito menor para a farmácia.
Contrate quem tem experiência
Quando falamos de lockers inteligentes, é preciso lembrar que essa solução deve ser construída por quem conhece a tecnologia.
A handover é pioneira no mercado de lockers inteligente no Brasil e já atende empresas no setor de farmácias com a solução de click & collect. Por isso, é a empresa ideal para levar essa solução de entregas para a sua farmácia
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